Ein Product Line Manager spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg der Produkte eines Unternehmens und des Gesamtumsatzes. Um diese Arbeit effektiv ausführen zu können, benötigt eine Person normalerweise einen scharfen Geschäftssinn und einen analytischen Verstand. Zu den üblichen Aufgaben gehören die Durchführung laufender Marktforschung, die Überwachung der Erstellung und Entwicklung eines Produkts, die Teilnahme an Unternehmensmeetings, die Verfolgung der Kundenzufriedenheit und die Messung des Produkterfolgs.
Die laufende Marktforschung ist ein wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit als Product Line Manager. Um innerhalb einer Branche wettbewerbsfähig zu bleiben, muss er sich stets der Kundenbedürfnisse, Kaufpräferenzen und Produkte der Wettbewerber bewusst sein. Folglich könnte jemand in diesem Job Kundenumfragen erstellen und Verbraucherstatistiken in seiner Branche einsehen. Wenn er Informationen aufdeckt, wird er sie oft bei der Entwicklung neuer Produkte einsetzen, um den Umsatz zu maximieren.
Sobald Informationen bekannt werden, überwacht ein Manager die Erstellung und Entwicklung eines Produkts, um sicherzustellen, dass es die Verbraucheranforderungen erfüllt. In den meisten Fällen ist er von der Anfangsphase bis zur Fertigstellung an der Produktentwicklung beteiligt. Er kann zum Beispiel Arbeiter beaufsichtigen, die den Herstellungsprozess abwickeln, und wenn es Probleme bei der Herstellung gibt, ist er dafür verantwortlich, die entsprechenden Anpassungen vorzunehmen und alles auf dem richtigen Weg zu halten. Folglich erfordert diese Karriere eine Person mit fundierten Führungsqualitäten und der Fähigkeit zur Improvisation.
Ein weiterer Aspekt dieses Jobs ist die gelegentliche Teilnahme an Firmenmeetings. Da die Kommunikation ein so wichtiger Bestandteil bei der Erstellung von Qualitätsprodukten ist, muss ein Produktlinienmanager mit anderen Abteilungen auf dem gleichen Stand bleiben. Zu den Informationen, die besprochen werden können, gehören Produktpreise, Werbeideen und effektive Vertriebstechniken. Diese Praxis hilft, die Erfolgschancen eines Produkts zu erhöhen.
Auch die Verfolgung der Kundenzufriedenheit gehört zum Job. Nachdem ein Produkt auf den Markt gekommen ist, kann er Fragebögen implementieren oder Online-Kundenkommentare zum Produkt einsehen. Bei positivem Kundenfeedback wird das Unternehmen wahrscheinlich mit der normalen Produktion und Vermarktung fortfahren. Wenn das Kundenfeedback hingegen ungünstig ausfällt, wird ein Manager wahrscheinlich Änderungen in den Bereichen vornehmen, die im Mittelpunkt der Unzufriedenheit standen.
Neben der Kundenzufriedenheit misst ein Produktlinienmanager normalerweise den Erfolg jedes Produkts, das sein Unternehmen produziert. Zum Beispiel kann er sich Verkaufsstatistiken ansehen und die Wirksamkeit von Vertriebstechniken bewerten. Diese Informationen zu kennen ist wichtig, um zukünftige Produkte zu entwickeln, Marketingstrategien zu entwickeln und Vertriebsmethoden festzulegen.