Ein Retail Area Manager ist für die Verwaltung der Geschäfte eines Einzelhandelsgeschäfts in einem bestimmten Bereich verantwortlich. Jedem Gebietsleiter wird ein bestimmtes Gebiet zugewiesen und der Leiter muss sicherstellen, dass die Filialen in diesem Gebiet die jährlichen Umsatzziele erreichen oder übertreffen. Typischerweise sind die Filialleiter die einzigen direkten Untergebenen des Bereichsleiters, während der Bereichsleiter normalerweise direkt einem Geschäftsführer oder Regionaldirektor unterstellt ist.
Die meisten Einzelhändler setzen sich jährliche Umsatzziele; Diese unternehmensweiten Ziele werden auf die verschiedenen Regionen aufgeteilt, in denen der Einzelhändler tätig ist. Der Einzelhandelsbereichsmanager muss diese Ziele weiter zwischen jedem Geschäft oder Einzelhandelsstandort aufteilen. Nach der Zuweisung von Umsatzzielen ist der Bereichsleiter auch für die Verwaltung des Betriebsbudgets des Einzelhändlers verantwortlich. Der Bereichsleiter muss die Mittel angemessen zuweisen, damit die Geschäfte mit hohem Volumen über ausreichend Bargeld verfügen, um Lagerbestände zu kaufen und eine ausreichende Anzahl von Mitarbeitern einzustellen. Verkaufsprognosen und Leistungsberichte aus den vergangenen Jahren werden normalerweise überprüft, bevor Haushaltsentscheidungen getroffen werden.
Im Allgemeinen hält ein Einzelhandelsgebietsleiter wöchentliche oder monatliche Verkaufsgespräche mit den Filialleitern. Jeder Manager muss während dieser Anrufe Berichte über die jüngsten Verkaufsaktivitäten erstellen. Der Bereichsleiter kann erfolgreiche Filialleiter bitten, während dieser Besprechungen ihre besten Praktiken und Verkaufstechniken mit anderen Vorgesetzten zu teilen. Bei diesen Treffen werden auch Einzelheiten zu Verfahrens- oder Betriebsänderungen sowie Informationen zu bevorstehenden Werbeaktionen und Produkteinführungen ausgetauscht. Der Einzelhandelsgebietsleiter wiederum nimmt normalerweise an regelmäßigen Treffen mit dem Bezirksverkaufsleiter oder -direktor teil, bei denen Einzelheiten zu unternehmensweiten Ankündigungen ausgetauscht werden.
Neben dem Verkauf ist ein Flächenmanager auch für die Einhaltung der Betriebsabläufe in allen Filialen verantwortlich. Der Manager muss entscheiden, wie die Mitarbeiter des Ladens Bargeld aufbewahren und Geld zur Bank transportieren sollen. Manager müssen auch Verfahren für die Eröffnung und Schließung von Geschäften sowie Richtlinien für den Umgang mit Problemen wie Ladendiebstählen oder Kundenbeschwerden entwickeln. In einigen Fällen sind Gebietsleiter auch befugt, den Bau neuer Geschäfte und die Schließung von leistungsschwachen Standorten zu sanktionieren. Wenn Geschäfte geschlossen sind, kann der Bereichsleiter entscheiden, Mitarbeiter aus dem geschlossenen Geschäft an einen anderen Standort zu versetzen.
Typischerweise hat ein Retail Area Manager einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Management. Darüber hinaus verlangen die meisten Einzelhändler von den Managern, dass sie über Erfahrung im Einzelhandel verfügen, einschließlich einiger Zeit als Supervisor oder Filialleiter. Erfolgreiche Bereichsleiter können oft in Führungspositionen übergehen, obwohl einige Unternehmen von den Personen, die diese Rollen ausfüllen, einen höheren Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem verwandten Thema verlangen.