Ein Satellitentechniker installiert, testet, behebt und repariert Satellitensysteme für Privat- und Gewerbekunden. Normalerweise nutzt sie ihr Wissen und ihre Expertise, um Signale anzupassen, Probleme zu lösen und Kunden in die Verwendung von Geräten einzuweisen. Die Satellitenanlage wird normalerweise für den Empfang von Fernsehsendungen verwendet, kann aber auch für den Empfang von Radio- und Computersatellitensignalen verwendet werden.
Der Techniker ist oft der erste Ansprechpartner für den Kunden, nachdem mit dem Diensteanbieter Vereinbarungen über den Kauf eines Satellitendienstes getroffen wurden. In der Regel vereinbart sie den Termin mit dem Kunden telefonisch. Bei ihrer Ankunft am Ort, an dem die Geräte, normalerweise eine Satellitenschüssel und eine Empfangsbox, installiert werden sollen, besteht ihre erste Aufgabe traditionell darin, die optimale Platzierung der Schüssel zu bestimmen.
Ist der günstigste Standort ermittelt, wird die Schüssel vom Techniker installiert. Sie nimmt nach der Installation verschiedene physikalische Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass die Position der Schüssel das stärkste und konstantste Signal erhält. Unterbrechen Hindernisse wie Zäune oder Bäume den Signalfluss, justiert der Satellitentechniker die Schüssel oder entfernt die Barrieren.
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, führt der Techniker den Verbraucher durch die Anweisungen und Details zum Systembetrieb. Diese Informationssitzung enthält normalerweise Tipps zur Behebung allgemeiner Probleme, ohne sich an den Dienstanbieter zu wenden. Alle Fragen, die der Kunde hat, werden häufig während dieser Produkt- und Serviceorientierungssitzung beantwortet.
Treten nach der Installation Probleme auf, die die Erfahrung und das Wissen des Satellitentechnikers erfordern, versucht dieser oft, den Konflikt zu lösen, indem er den Kunden telefonisch durch einige grundlegende Reparaturschritte führt. Wenn das Problem weiterhin besteht, geht der Techniker normalerweise zum Gerätestandort und versucht eine Reparatur. Sie muss häufig fehlerhafte oder beschädigte Geräte ersetzen, um die Situation zu beheben.
Ein erfolgreicher Satellitentechniker verfügt normalerweise über gute mechanische und technische Analysefähigkeiten. Außerdem ist sie in der Regel eine gute Kommunikatorin, die Einfühlungsvermögen vermitteln kann und technische Abläufe laienhaft erklärt. Die Genauigkeit beim Ausfüllen von Arbeitsaufträgen und Serviceabrufformularen ist normalerweise eine Arbeitsanforderung.
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten werden bevorzugt, da der Techniker in der Regel mehrere Termine pro Tag effektiv einplanen muss. Außerdem ist es regelmäßig erforderlich, einen genauen Überblick über Geräte und Werkzeuge zu behalten. Für diese Position ist es wichtig, bequem im Freien zu arbeiten und auf Leitern und Konstruktionen zu klettern.
Einige Stellen für Satellitentechniker erfordern nur ein Abitur oder einen gleichwertigen Abschluss und bieten Bewerbern mit entsprechenden Fähigkeiten und Fertigkeiten eine berufsbegleitende Ausbildung. Andere Unternehmen berücksichtigen nur Kandidaten mit einem Zertifikat in der Installation von Elektrotechnik. Manchmal ist ein zweijähriges Studium in Elektronik eine Jobvoraussetzung.