Zu den Hauptaufgaben eines leitenden IT-Managers gehören: Überwachung der direkt unterstellten Mitarbeiter, Budget- und Finanzverantwortung, Projektmanagement und Überwachung seines Portfolios. Leitende IT-Manager sind in vielen Branchen zu finden. Die weit verbreitete Implementierung von Informationstechnologie in fast allen Unternehmensorganisationen hat zum Bedarf an engagierten IT-Mitarbeitern geführt. In großen Organisationen sind oft ganze IT-Abteilungen und Managementpositionen erforderlich, um den Geschäftsbetrieb zu unterstützen.
Um ein leitender IT-Manager zu werden, benötigen die meisten Arbeitgeber mindestens 10 Jahre Erfahrung im IT-Management. In einem großen Unternehmen ist eine hierarchische Struktur mit Managern und Senior Managern nicht ungewöhnlich. Der Senior Manager ist mit der Überwachung des Tagesgeschäfts und der Umsetzung strategischer Pläne betraut.
Die Überwachung von direkt unterstellten Mitarbeitern umfasst Einstellungsentscheidungen, Leistungsbeurteilungen und Disziplinarmaßnahmen. Aufgrund der fachlichen Expertise, die vom leitenden IT-Manager erwartet wird, kann es sein, dass er oder sie detaillierte Stellenbeschreibungen und Schulungsprogramme für vorhandene Mitarbeiter erstellen muss. Da sich die Technologie ändert, muss der Senior Manager auf dem neuesten Stand bleiben und sicherstellen, dass die Mitarbeiter mit den Tools ausgestattet sind, um ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.
Das Projektmanagement ist ein wesentlicher Teil der Aufgaben eines IT-Managers. Zu diesen Aufgaben gehören das Definieren von Spezifikationen, das Erstellen von Projektplänen, die Zusammenarbeit mit Geschäftsanwendern und das Festlegen eines Budgets. Obwohl die eigentliche Projektmanagementverantwortung an einen jüngeren Manager delegiert werden kann, muss der Senior IT-Manager sicherstellen, dass das Projekt auf Kurs bleibt. Er oder sie ist letztendlich für den Erfolg oder Misserfolg von Initiativen innerhalb eines Portfolios verantwortlich.
Die Festlegung des Gesamtprojektbudgets und die Verwaltung der Ausgaben der Divisionen gehören zu den Aufgaben dieser Position. Die meisten IT-Manager haben keinen Hintergrund im Rechnungswesen und absolvieren oft Zertifikatsprogramme in Budgetmanagement, um diese Ausbildungslücke zu schließen. Ein effektives Budgetmanagement umfasst die Reduzierung der Ausgaben und die Erhöhung der Einnahmen, wann immer und wo immer es möglich ist.
Neben dem operativen Management nehmen leitende Mitarbeiter an strategischen Planungssitzungen, Geschäftsüberprüfungen und der Festlegung der langfristigen Ausrichtung der Organisation teil. Teil dieses Prozesses ist es, die Führungskräfte auf der oberen Ebene über Fortschritte und Probleme innerhalb der Abteilung und die Schritte zur Lösung von Problemen auf dem Laufenden zu halten. Die Koordination der Aktivitäten zwischen Divisionen und anderen Geschäftsbereichen erfolgt typischerweise auf dieser Ebene.