Personen, die in Berufen als Fachinformatiker tätig sind, sind häufig Fachleute der Informationstechnologie (IT). Sie sind für die Optimierung aller Computer- und Telekommunikationssysteme verantwortlich, die Mitarbeiter für den Zugriff, die gemeinsame Nutzung und die Aufzeichnung von Informationen verwenden. Personen in diesen Positionen können auch analytische Aufgaben übernehmen, indem sie sich die Produktionsstufen ansehen und feststellen, wie IT-Systeme zum Erfolg oder Misserfolg einer Organisation beigetragen haben. In vielen Fällen konzipieren oder optimieren Fachinformationsspezialisten IT-Systeme selbst, indem sie neue Soft- oder Hardware einführen oder Arbeitsabläufe effizienzsteigernd umgestalten. Ein Spezialist für technische Informationen berichtet normalerweise an einen Betriebsleiter oder eine Führungskraft.
Es ist üblich, dass ein technischer Informationsspezialist einen akademischen Hintergrund in einem Bereich wie Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Computertechnik hat. Personen in diesem Beruf verfügen auch über langjährige Erfahrung in IT-Abteilungen. Sie sind qualifiziert, umfassende Entscheidungen zu treffen, die sich auf die Gesamtleistung einer Organisation auswirken können. In einigen Fällen kann ein Spezialist für technische Informationen für ein Beratungsunternehmen arbeiten, das von Unternehmen beauftragt wird, die von einer objektiven Analyse durch Dritte profitieren.
Eine wichtige Funktion von Fachinformatikern ist die Kommunikation zwischen IT-Abteilungen und Führungskräften bzw. Managern. Mit anderen Worten, diese Art von Fachleuten ist in der Lage, den technischen Jargon von IT-Mitarbeitern und die Führungssprache von Personen in hochrangigen Positionen zu sprechen. Sie können den IT-Abteilungen die Anforderungen des Managements mitteilen und Funktionen vorschlagen, die Unternehmen beim Erreichen ihrer Ziele unterstützen können. Ebenso erklären sie Führungskräften komplexe IT-Prozesse und Herausforderungen in leicht verständlicher Sprache.
Häufig finden sich auch Stellen für Fachinformatiker, die nichts mit IT-Systemen zu tun haben. Dieser Begriff kann verwendet werden, um die Position eines Fachmanns zu beschreiben, der Geräte analysiert und relevante Informationen an Manager meldet. Im medizinischen Kontext kann beispielsweise ein Spezialist für technische Informationen medizinische Geräte nach einem Vorfall inspizieren. Er oder sie kann einem technischen Leiter berichten, warum eine Maschine ausgefallen ist und wie sie am besten repariert werden kann. In den meisten Fällen ist ein solcher Fachmann auch für die Dokumentation aller gerätebezogenen Maßnahmen wie Reparaturen, Schulungen und Inspektionen verantwortlich.
Personen in solchen Positionen als technischer Informationsspezialist haben oft einen Hintergrund in Bereichen wie technischem Schreiben oder Ingenieurwesen. Kommunikation ist ein großer Teil ihrer Aufgaben. Sie sind oft dafür verantwortlich, dem Management Probleme mit Maschinen prägnant und präzise zu kommunizieren und auch gut geschriebene Analysen bereitzustellen, die den technischen Managern helfen, die besten Entscheidungen bezüglich Nutzung und Reparatur zu treffen.