Ein technischer Vertreter ist eine Person, die ein oder mehrere produzierende Unternehmen gegenüber der Öffentlichkeit vertritt. Technische Vertreter sind an Verkauf, Installation, Inspektion, Wartung, Betrieb und Reparatur der von den von ihnen vertretenen Unternehmen hergestellten Geräte beteiligt. Um in solchen Positionen arbeiten zu können, benötigen die Menschen in der Regel eine spezielle Ausbildung der Unternehmen, für die sie tätig sind. Einige Unternehmen bevorzugen Hochschulabsolventen, während andere keine besonderen Bildungsanforderungen für ihre Mitarbeiter haben.
Der technische Vertreter trifft sich mit Kaufinteressenten, um über die verschiedenen verfügbaren Optionen und Funktionen zu sprechen und Informationen zu Betriebskosten, Wartungsanforderungen usw. bereitzustellen. Sobald jemand einen Vertrag zum Kauf von Geräten unterzeichnet hat, überwacht der technische Vertreter die Lieferung und Installation und kann die Mitarbeiter im sicheren und sachgerechten Betrieb der Geräte schulen. Die Mitarbeiterschulung kann Diskussionen über grundlegende Wartungs- und Reparaturarbeiten umfassen, damit die Mitarbeiter Probleme vor Ort lösen können, bevor sie Reparaturtechniker hinzuziehen müssen, je nach Art der betroffenen Ausrüstung.
Während die Käufer ihre Geräte verwenden, steht der technische Vertreter weiterhin zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Informationen zur Wartung zu geben, Geräte zu überprüfen und Reparaturen durchzuführen. Dieser Job erfordert viel Reisen, da die Mitarbeiter häufig Geräte vor Ort warten müssen und einem technischen Vertreter oft eine Region oder ein Gebiet zugewiesen wird. Darüber hinaus sind menschliche Fähigkeiten entscheidend für alles, vom Verkauf der Ausrüstung bis hin zur Einweisung der Käufer in Betrieb und Wartung. Menschen, die trotz hoher fachlicher Kompetenz nicht klar und effektiv kommunizieren können, nützen ihren Arbeitgebern nichts.
In der Fertigungsindustrie gibt es häufig Stellen für technische Vertreter. Vorkenntnisse in einem verwandten Bereich sind in der Regel sehr hilfreich für Bewerbungen und bei wettbewerbsorientierten Jobsuchen kann Erfahrung erforderlich sein. Einige technische Vertreter arbeiten als Freiberufler oder Angestellte von Diensten, die mehrere Unternehmen in einem ähnlichen Bereich vertreten. Diese Art von Arbeit erfordert Kenntnisse über die unterschiedlichsten Maschinen und Hersteller.
Für Personen, die keine Schulung erhalten haben, bietet der Hersteller einen Kurs zur Installation, Wartung, Bedienung und Reparatur von Geräten an. Der technische Vertreter kann damit beginnen, jemand anderen zu beschatten, und wird schließlich unabhängigere Jobs annehmen. Je mehr Jahre Erfahrung ein Vertreter hat, desto mehr Fähigkeiten werden erworben und desto wertvoller ist diese Person für das Unternehmen. Langjährige Mitarbeiter können in der Regel gute Löhne und Zusatzleistungen aushandeln, indem sie ihre Fähigkeiten als Hebel in Diskussionen über Vergütung und Vergünstigungen einsetzen.