Ein Planungskoordinator ist ein Mitarbeiter einer Fluggesellschaft, der eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit dem Festlegen, Ändern und Verwalten von Arbeitsplänen übernimmt. Er oder sie verwendet Computertabellen und Datenbanken, um die Aufzeichnungen der Mitarbeiter zu verfolgen, Tages- und Wochenpläne zu erstellen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Darüber hinaus fungiert ein Koordinator häufig als Bindeglied zwischen Mitarbeitern und Management bei Richtlinienänderungen und Urlaubsanträgen. Der Titel des Planungskoordinators kann sich auch auf einen Manager oder einen allgemeinen Personalmitarbeiter in einer anderen Umgebung beziehen, z. B. in einem Einzelhandelsgeschäft oder einer Arztpraxis, der Planungsaufgaben ausführt.
Die Erstellung eines Flugplans für Flugbegleiter und Piloten ist nicht immer so einfach wie die Überprüfung ihrer Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten und Präferenzen. Viele große Fluggesellschaften betreiben eine Reihe verschiedener Flugzeuge, und einige Mitarbeiter verfügen möglicherweise nicht über die entsprechende Zertifizierung oder Qualifikation, um an jedem Typ zu arbeiten. Der Planungskoordinator muss die Qualifikationen und Verträge der Arbeitnehmer überprüfen und sie anhand regionaler und nationaler Gesetze überprüfen, um sicherzustellen, dass die Flugzeuge angemessen besetzt sind.
Wenn ein Flugbegleiter, ein Pilot oder ein anderer Airline-Mitarbeiter nicht zur Arbeit kommen kann, muss der Dispositionskoordinator die Pläne schnell überarbeiten, um Verspätungen und Ausfälle zu vermeiden. Er oder sie führt in der Regel eine elektronische Liste der verfügbaren Bereitschafts- und Teilzeitkräfte, an die er sich wenden kann, falls ein anderer Mitarbeiter krank wird oder einen familiären Notfall hat. Wenn der Koordinator Probleme bei der Personalbesetzung für bestimmte Flüge erkennt, berät er oder sie Mitarbeiter und Führungskräfte der Fluggesellschaft, um das Problem zu lösen.
Die Anforderungen, um ein Flugplankoordinator zu werden, können von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren, aber die meisten Fluggesellschaften bevorzugen es, Fachleute mit einem Associate- oder Bachelor-Abschluss in Personalwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich einzustellen. Erfahrung in Büroumgebungen und Kundendienstpositionen ist sehr hilfreich bei der Suche nach Einstiegsjobs als Disponent oder Koordinatorenassistent. Eine Person, die eine Position als leitender Planungskoordinator anstreben möchte, muss sich möglicherweise weiterbilden, um einen Abschluss oder ein Zertifikat im Luftverkehrsbetrieb zu erwerben.
Planungskoordinatoren in Einrichtungen außerhalb der Luftfahrtindustrie haben in der Regel ähnliche Verantwortlichkeiten und Qualifikationen. Ein Koordinator in einer Zahnklinik stellt beispielsweise einen Arbeitsplan für Zahnärzte, Assistenz- und Verwaltungsmitarbeiter zusammen, der den Anforderungen ihrer erwarteten Patientenliste entspricht. Er oder sie kann Termine festlegen und ändern, Anpassungen für Urlaub und Krankheit vornehmen und Aufzeichnungen über Stunden und Löhne führen. Praktische Büroerfahrung und ein Abschluss in Human Resources sind für die Anstellung in den meisten Umgebungen erforderlich.