Ein Transportmakler, auch Frachtmakler genannt, lenkt die Logistik der Frachtbewegung vom Ausgangsort bis zum endgültigen Bestimmungsort. Durch den Einsatz von Land-, Luft- und Seetransportmitteln sucht und arrangiert der Makler die effizientesten Methoden für den Warentransport. Es ist nicht erforderlich, dass ein Transportmakler die zu bewegenden Güter tatsächlich sieht. Solange er oder sie eine vollständige Beschreibung dessen hat, was bewegt wird, kann die Arbeit erledigt werden.
In vielen Regionen muss ein Transportmakler von staatlichen Transportbehörden lizenziert werden. Einige Regionen verlangen auch, dass der Makler Bürgschaften oder Haftpflichtversicherungen unterhält. Die Versicherung schützt den Makler vor der Haftung für beschädigte, verlorene oder gestohlene Fracht.
Der Makler muss beurteilen, welche Transportmethoden für eine Sendung am besten geeignet sind. Dies kann bedeuten, die Sendung auf einen Lastwagen zu verladen und loszulassen oder eine Reihe von Transportmethoden zu planen, darunter Lastwagen, Züge und Schiffe. Sobald die besten Methoden ausgewählt sind, beginnt die Planung.
Die Terminplanung ist eine Hauptaufgabe eines Transportmaklers. Abhol- und Bringzeiten müssen koordiniert werden. Wenn die Sendung beispielsweise auf einem LKW beginnt und dann für den Rest der Reise auf einen Zug umgeladen wird, wird vom Makler erwartet, dass er die Fahrpläne koordiniert, damit die Ware zwischen dem Verlassen des LKWs und dem Platzieren nicht in der Schwebe bleibt im Zug.
Der Makler verwendet einen Computer, um jede Phase des Versandprozesses zu verfolgen. Die Sendungsverfolgung trägt dazu bei, dass die Ware nicht verloren geht. Alle auftretenden Probleme werden vom Broker bearbeitet, der normalerweise abends und am Wochenende auf Abruf steht, wenn Probleme auftreten.
Die Suche nach Kunden ist eine weitere Aufgabe eines Transportmaklers. Die Suche nach potenziellen Kunden, die Kontaktaufnahme mit ihnen und die Sicherung eines Vertrags für ihre Transportbedürfnisse bietet dem Makler zukünftige Aufgaben. Websites, Unternehmensorganisationen und Netzwerke sind häufig verwendete Marketingmethoden, um ein Transportmaklergeschäft auszubauen. Darüber hinaus können Makler im Rahmen der Bemühungen zur Erweiterung ihres Geschäfts einige Marktforschungen durchführen.
Zu den finanziellen Aufgaben eines Transportmaklers gehören die Erstellung von Finanzberichten, Tabellenkalkulationen und Versicherungsansprüchen. Die Versandkosten werden in der Regel auch vom Makler festgelegt. Finanzielle Budgets werden vom Makler erstellt, während er oder sie den Kundenstamm anpasst.
Die meisten Unternehmen verlangen von ihrem Transportmakler mindestens einen High-School-Abschluss. Ein Makler, der ein unabhängiges Unternehmen eröffnet, muss keine spezielle Ausbildung haben, abgesehen von den erforderlichen staatlichen Zertifizierungen. Der Makler kann unabhängig arbeiten oder ein Personal beaufsichtigen.