Ein Transportaufseher kann in einer Vielzahl von Branchen wie Schulen, Paketversand und Distribution sowie vielen anderen tätig sein. Der Vorgesetzte muss die Mitarbeiter anleiten und ist in Fragen des Kundendienstes und Sicherheitsbedenken involviert. Diese Person muss auch eine Vielzahl von Arbeitsaufzeichnungen wie Arbeitszeitnachweise, Arbeitsberichte und Inventarprotokolle führen. Besondere Anforderungen an die Stelle beinhalten eine geringe formale Ausbildung mit Schwerpunkt auf Berufserfahrung oder Ausbildung am Arbeitsplatz.
Verkehrsleiter sind auf verschiedenen Ebenen in das Tagesgeschäft eines Unternehmens eingebunden, beginnend mit der Vorstellungsgespräche und der Einstellung neuer Mitarbeiter. Sie sind für die Schulung neuer Mitarbeiter gemäß den Unternehmensrichtlinien verantwortlich und müssen neue Fahrer bei der Planung bestehender Routen zuweisen. Vorgesetzte entsenden Fahrer nach Bedarf an Orte und müssen gelegentlich eine Route selbst fahren. Sie bearbeiten auch Kundenbeschwerden über Fahrer von Strecken oder beschädigte Waren.
Die Position beinhaltet auch die Überprüfung, Zusammenstellung und Weiterleitung von Papierarbeiten und Berichten an die zuständigen Abteilungen. Der Transportleiter muss sich an strenge Budgetrichtlinien halten und muss wissen, wie Budgetberichte zu analysieren sind. Der Vorgesetzte überprüft die täglichen und wöchentlichen Berichte der Fahrer in Bezug auf die Arbeitsstunden und die protokollierten Kilometer für Gehaltsabrechnungszwecke. Sie verfolgen auch die Ausgaben für die Wartung der Fahrzeuge und den täglichen Kraftstoffverbrauch.
Sicherheits- und Rechtsfragen sind für viele Unternehmen der Transportbranche ein ernstes Anliegen. Der Vorgesetzte muss über die aktuellen Verkehrsgesetze Bescheid wissen, um Unfälle zu vermeiden. Es obliegt dem Transportleiter, Sicherheitsbesprechungen für die Fahrer zu koordinieren, um sicherzustellen, dass jeder die Sicherheitsstandards und die geltenden Transportgesetze einhält. Im Falle eines Unfalls leitet der Vorgesetzte eine Untersuchung ein, um die Unfallursache zu ermitteln, indem er direkt mit den Fahrern spricht und die Polizeiberichte überprüft. Der Vorgesetzte ergreift Maßnahmen zu den Feststellungen, erstellt einen schriftlichen Bericht und legt diesen Bericht dem oberen Management vor.
Die einzige formale Ausbildung, die für die Position eines Verkehrsleiters erforderlich ist, ist ein Abitur. Viele Arbeitgeber suchen nach Kandidaten mit hervorragenden zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten sowie der Fähigkeit zum Multitasking. Vorkenntnisse als Vorgesetzter und umfassende Kenntnisse der Transportbranche sind ebenfalls hilfreich bei der Positionssicherung. Kenntnisse in Computerprogrammen wie Microsoft Word, Excel und Outlook sind ebenfalls von Vorteil.