Es ist wahrscheinlich keine Überraschung, dass die Arbeit in einer Poststelle die Verarbeitung von Post umfasst. Um jedoch einen reibungslosen Betrieb einer Poststelle aufrechtzuerhalten, muss die Arbeit der Poststellenmitarbeiter insbesondere bei großen Unternehmen in eine Reihe spezifischer Tätigkeiten unterteilt werden. Im Allgemeinen können Poststellenjobs in zwei Hauptkategorien unterteilt werden: solche, die sich auf eingehende Post beziehen, und solche, die sich auf ausgehende Post beziehen. Eingehende Post muss in der Regel sortiert und zugestellt werden, während ausgehende Post möglicherweise gesammelt, gewogen, etikettiert und zur Abholung eingeplant werden muss. In Poststellen mit mehreren Angestellten fungiert häufig eine Person als Manager, der die verschiedenen Poststellenaufgaben, die jeden Tag erledigt werden müssen, delegiert und überwacht.
Die vielen verschiedenen Poststellenjobs, die täglich für die erfolgreiche Bearbeitung der Post eines Unternehmens erforderlich sind, können in zwei Hauptkategorien eingeteilt werden: solche, die sich auf den Posteingang beziehen, und solche, die sich auf den Postausgang beziehen. Die Bearbeitung eingehender Post beginnt in der Regel mit der Sortierung. Bei kleinen Unternehmen kann die Post sofort nach Empfänger sortiert werden, während bei großen Unternehmen eingehende Briefe und Pakete zunächst nach Abteilungen sortiert und dann nach Empfängern sortiert werden. Je nach Sendungsaufkommen kann dieser Sortiervorgang von Hand oder mit Hilfe von automatisierten Geräten durchgeführt werden. Nachdem die eingehende Post sortiert wurde, können ein oder mehrere Poststellenmitarbeiter die Post entweder an einzelne Empfänger oder an die Postfächer der Abteilungen zustellen.
Andere Poststellenjobs drehen sich um die Bearbeitung ausgehender Post. Ausgehende Sendungen können über ein Rutschensystem direkt an eine Poststelle geliefert oder von den Poststellenmitarbeitern bei einzelnen Absendern oder Abteilungsbüros oder Postfächern abgeholt werden. Sobald ausgehende Sendungen in der Poststelle angekommen sind, müssen sie möglicherweise gewogen und mit Porto oder anderen notwendigen Informationen versehen werden. Poststellenmitarbeiter müssen möglicherweise Abholungen für Sendungen planen, die von privaten Zustellunternehmen bearbeitet werden. Ausgehende Sendungen können dann in externen Postfächern, in einem ausgewiesenen Abholbereich oder bei interner Post an die entsprechende Abteilung oder Person umgeleitet werden.
In großen Poststellen, die mehrere Angestellte beschäftigen, kann eine Person als Aufsichtsperson fungieren, die die verschiedenen Poststellenaufgaben, die jeden Tag ausgeführt werden müssen, delegiert und überwacht. Beispielsweise kann ein Poststellenleiter einem Mitarbeiter Sortieraufgaben, einem anderen Abteilungszustell- und Abholaufgaben und einem anderen Wiege- und Etikettieraufgaben zuweisen. Die Aufsichtsperson kann auch für die Ausführung von Poststellenaufgaben auf höherer Ebene verantwortlich sein, wie beispielsweise die Verwaltung privater Zustellunternehmenskonten und die Bestellung von Versandartikeln.