Historisch wurde der Niedergang von Messenger- und Kurier-Jobs erwartet und vorhergesagt, nachdem jeder große technologische Fortschritt wie das Telefon, das Faxgerät, PCs und jetzt auch Smartphones akzeptiert wurde. Messenger-Jobs sind jedoch weiterhin aus verschiedenen Gründen und für eine Reihe unterschiedlicher Arten von Unternehmen erforderlich, darunter Banken, Immobilienfirmen, Krankenhäuser und Anwaltskanzleien. In ähnlicher Weise wurden einige private Dokumentenzustellunternehmen bei ihrer Gründung als unnötige Duplizierung von Dienstleistungen angesehen, die bereits vom nationalen Postzustelldienst erbracht wurden, doch diese Unternehmen haben sich durch schnellere, zuverlässigere oder spezialisiertere Dienste weiterentwickelt. Messenger-Jobs bleiben notwendig, da sie weiterhin Anforderungen erfüllen, die von traditionellen Post- oder Paketzustelldiensten nicht erfüllt werden. Verschiedene Arten von Messenger-Jobs spiegeln ihre Nischenspezialität wider und umfassen zeitbezogene Dienste, Versandproduktdienste und wertbezogene Dienste.
Zeitbezogene Messenger-Jobs gehören zu den bekanntesten und werden sowohl von der Öffentlichkeit als auch von der Geschäftswelt verwendet. Die für solche Aufträge eingestellte Botenfirma hängt normalerweise von der Entfernung ab, die das Dokument oder der Gegenstand zurücklegen muss. Die Zustellung über Nacht, die einen Transport über weite Strecken erfordert, erfordert oft den Einsatz einer nationalen oder internationalen Firma, um die Lieferung innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens zu gewährleisten. Die Lieferung am selben Tag – wie zum Beispiel medizinische Testproben an klinische Labors – erfolgt häufig per Auto oder Lieferwagen. Fahrradkuriere werden am häufigsten von Banken und Anwaltskanzleien in städtischen Gebieten für die Lieferung innerhalb einer Stunde verwendet.
Die Lieferung spezieller Produkte erfordert oft Botenfirmen mit speziellen Lizenzen, Zertifizierungen oder Zulassungen. Diese Art von Botendiensten umfasst die Lieferung von Geweben, Organen oder Laborproben oder anderen Gegenständen, die als biogefährlich angesehen werden könnten. Wie bereits erwähnt, verwenden die meisten Gesundheitssysteme den Transport medizinischer Proben mit dem Auto oder Lieferwagen zu den Labors in der Umgebung. Einige Architekturbüros verwenden Autoboten in der gleichen Stadt, um überdimensionale Entwurfspläne oder Gebäudemodelle zu liefern. Anwaltskanzleien und Finanzinstitute verwenden häufig Fahrradkuriere, um Dokumente zuzustellen, wenn aus rechtlichen Gründen unterzeichnete oder Originaldokumente erforderlich sind.
Messenger-Jobs umfassen auch solche, die spezielle Sendungen von Wertgegenständen oder alles, was eine dokumentierte Lieferung erfordert, beinhalten. Nationale Postdienste sowie nationale und internationale Zustelldienste bieten Zustelldokumente und Inhaltsversicherungen als eines ihrer wertvollen Verkaufsargumente. Messenger-Aufträge für besonders wertvolle Gegenstände oder Informationen können zur Gewährleistung der Sicherheit im eigenen Haus gehalten werden. Einige Juwelenhändler in der Stadt verwenden vertrauenswürdige Boten, um Wertsachen bei Bedarf diskret abzuholen und zu liefern. Aufgrund des inhärenten Risikos, wertvolle Gegenstände zu liefern, erfordern die meisten dieser Botenjobs, dass Arbeitgeber gebunden und versichert sind.