Zu den primären Zielen des Performance Managements gehört es, die Stärken und Schwächen von Mitarbeitern und Abteilungen aufzudecken und Wege zur Behebung von Mängeln zu finden. Dies kann durch vierteljährliche oder jährliche Bewertungen der Mitarbeiterleistung sowie der Gesamtfähigkeit des Unternehmens zur Erreichung der Ziele erfolgen. Oftmals finden nach einer Evaluation breit angelegte Firmenmeetings statt, in denen Führungskräfte und Mitarbeiter Anliegen und Problemlösungen besprechen können.
Eines der wichtigsten Ziele des Leistungsmanagements besteht darin, zu erkennen, wo ein Unternehmen und seine Mitarbeiter zu kurz kommen. Dies kann durch einen Blick auf die erzielten Gewinne, die gewonnenen Neukunden und die Mitarbeiter, die am meisten dazu beigetragen haben, erfolgen. Arbeitnehmer, die nicht genug Beiträge geleistet haben, können beraten werden, wie sie ihre Leistung verbessern können.
Oftmals basiert die Leistung eines Mitarbeiters auf der Leistung der Arbeit, die er oder sie erledigt hat, sowie auf der Zeit, die er mit der Arbeit verbracht hat. Obwohl die im Büro verbrachte Zeit nicht die genaueste Methode zur Messung der Leistung ist, arbeiten viele Unternehmen immer noch mit der Vorstellung, dass bessere Mitarbeiter länger arbeiten. Die Messung der Arbeitsleistung und der Genauigkeit der geleisteten Arbeit ist jedoch eine weitaus bessere Möglichkeit, die Produktivität der Mitarbeiter zu messen.
Zu den Zielen des Leistungsmanagements gehört auch die Gesamtbewertung eines Unternehmens und seine Fähigkeit, Ziele zu setzen und zu erreichen. Das übergeordnete Ziel eines jeden Unternehmens ist es, in Bezug auf den Umsatz zu wachsen. Andere Ziele können darin bestehen, mehr oder spezifische Kunden zu gewinnen, neue Talente einzustellen und neue Produkte zu entwickeln. Welche dieser Ziele erreicht wurden, kann ein Unternehmen in der Regel leicht feststellen, da es sich um Dinge handelt, die man sehen oder berechnen kann. Die Gründe für die Nichterreichung bestimmter Ziele herauszufinden, ist jedoch nicht immer so einfach zu entschlüsseln.
Die Unfähigkeit eines Unternehmens, Ziele zu erreichen, ist im Allgemeinen auf schlechte Planung, schlechte Umsetzung, schlechte Führung oder schlechte Mitarbeiterleistung zurückzuführen. Wirtschaftliche Faktoren können ebenfalls eine große Rolle spielen, aber für Unternehmen ist es am besten, sich auf Umstände zu konzentrieren, die nicht außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Den Mitarbeitern zu helfen, motiviert zu bleiben und ihre Leistung zu verbessern, ist das Beste, um die Gesamtleistung eines Unternehmens zu verbessern.
Ein weiteres wichtiges Ziel des Performance Managements besteht darin, Situationen zu beseitigen, die das Unternehmenswachstum behindern. Dazu kann gehören, leistungsschwache Mitarbeiter zu ersetzen, neue Strategien zur Zielerreichung und Neukundengewinnung zu entwickeln sowie zu diskutieren, welche Strategien sich in der Vergangenheit bewährt haben. Um die Ziele des Leistungsmanagements zu erreichen und die Unternehmensleistung insgesamt zu verbessern, muss jeder Mitarbeiter mit den Teammitgliedern zusammenarbeiten, um neue Techniken zu entwickeln und Veränderungen umzusetzen.