E-Business-Technologien bestehen aus einer Vielzahl von Softwarepaketen, Hardwarekomponenten, mobilen Lösungen und Analyseprozessen, die den Geschäftsbetrieb über elektronische Tools erleichtern. Organisationen verwenden E-Business-Technologien, um Daten zu verschieben und zu analysieren; um die Auftragserfüllung zu überwachen oder zu lenken; um Zahlungen zu verarbeiten; und mit internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden zu kommunizieren. Beispiele für E-Business-Technologien sind Websites, elektronische Kommunikationsmedien, computergestützte Inventarsysteme und virtuelle Besprechungsdienste, um nur einige zu nennen, wobei fast täglich mehr Optionen, Anwendungen und Lösungen erscheinen. Da sich Technologien so schnell ändern, haben selbst IT-Experten Schwierigkeiten, E-Business-Technologien über allgemeine Begriffe und Konzepte hinaus zu definieren. Was heute wesentliche E-Business-Technologien ausmacht, wird wahrscheinlich innerhalb von fünf Jahren oder noch weniger veraltet sein.
In den frühen Tagen des elektronischen Handels waren E-Business-Technologien einfach und auf Computerkomponenten, einfache Einzelhandels-Websites und Zahlungsabwicklungs-Gateways beschränkt. E-Commerce war gleichbedeutend mit E-Business, und somit war die E-Business-Technologie jedes Werkzeug, das den Online-Verkauf, die Bestellung und den Versand erleichterte. Heute jedoch wachsen und verändern sich die im E-Business verwendeten Tools und Technologien in einer scheinbar nie endenden Revolution mit jedem neuen technologischen Durchbruch oder Trend. Von Point-of-Sale-Systemen bis hin zu Cloud-Computing, mobilen Anwendungen bis hin zu Information Harvesting kann der Begriff E-Business-Technologien fast jede Form von Technologie bedeuten, die verwendet wird, um die Effizienz eines Unternehmens zu steigern, Kosten zu senken oder die Marktreichweite zu erweitern. Fast könnte man sagen, dass alle Lösungen, die die Unternehmensleistung verbessern und Strom benötigen, als E-Business-Technologien ausgelegt werden können.
Die Informationstechnologie und die Fähigkeit, über zahlreiche elektronische Medien hinweg zu kommunizieren, haben die Geschäftsabläufe und damit die für das E-Business erforderlichen Technologien für immer verändert. In Anbetracht der Tatsache, dass die einzige physische Notwendigkeit für jedes Unternehmen die Herstellung und der Transfer von materiellen Gütern ist, kann fast jeder andere Geschäftsprozess durch E-Business-Technologien durchgeführt werden. Alle anderen geschäftlichen Aspekte können online, per Fax oder durch elektronische Kommunikation erledigt werden. Automatisierung und Mobile Computing ermöglichen noch weitere Innovationen und Erweiterungen der E-Business-Technologie.
Ein Einzelhandelsunternehmen benötigt beispielsweise keine physische Struktur oder sogar Mitarbeiter vor Ort. Mit einer Website, einem Online-Zahlungsabwickler und On-Demand-Inventarlieferungen kann ein Unternehmen ausschließlich in der virtuellen Welt der Computer und des Internets bestehen und dennoch Gewinne erzielen. Anstelle einer Infrastruktur aus Einzelhandelsgeschäften, Lagerhäusern, Mitarbeitern vor Ort und Lagerbeständen können dieselben Funktionen erfüllt werden, während gleichzeitig ein tieferes Verständnis von Markttrends, Kaufgewohnheiten und Verbraucherpräferenzen geboten wird. Durch den Einsatz verschiedener E-Business-Technologien werden häufig die Geschäftskosten reduziert und die Reaktionszeiten verlängert. Jeder Aspekt des Geschäfts, von der Gründung bis zu Investoren, vom Verkauf bis hin zu Steuern, der Einstellung von Mitarbeitern bis hin zu Kundenbeziehungen, bietet Alternativen, die keine physische Präsenz erfordern, und öffnet so die Tür für die Entwicklung noch umfangreicherer E-Business-Lösungen, während die Technologie weiter wächst.