Bei der Durchführung einer statistischen oder betriebswirtschaftlichen Analyse werden sowohl qualitative als auch quantitative Faktoren berücksichtigt. Quantitative Indikatoren sind solche, die objektiv gemessen werden können. Sie können unter anderem Verkaufszahlen, Ausgabendaten und Kundenzufriedenheitsbewertungen enthalten. Sie unterscheiden sich von qualitativen Indikatoren, die in erster Linie anekdotisch sind und nicht spezifisch gemessen werden können. Während beide Typen brauchbare Informationen liefern, liefern die quantitativen Indikatoren im Allgemeinen die am besten verwendbaren Daten, da harte Zahlen leicht zu verstehen und zu vergleichen sind.
Quantitative Indikatoren können in Abhängigkeit von den betreffenden Daten und ihrer Verwendung auf verschiedene Weise ausgedrückt werden. Dies können ganze Zahlen, Dezimalzahlen, Verhältnisse, Brüche, Prozentsätze und Geldwerte sein – quantitative Faktoren können immer als Zahl ausgedrückt werden. Qualitative Indikatoren hingegen werden entweder als unabhängige Aussagen oder als relative Begriffe wie „gut“, „besser“ und „am besten“ ausgedrückt.
Abhängig von der Art der durchgeführten Analyse kann ein Unternehmen viele verschiedene Arten von quantitativen Indikatoren berücksichtigen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise wissen möchte, ob es finanziell erfolgreich ist oder nicht, kann es jährliche Umsatzdaten und jährliche Ausgaben berücksichtigen. Möglicherweise möchten Sie auch den durchschnittlichen Gewinn pro Verkauf und die Gesamtzahl der Kunden betrachten. Wenn es dem Unternehmen hingegen um die Kundenzufriedenheit geht, kann es stattdessen die Anzahl der Kundenbeschwerden, die Anzahl der Wiederholungskäufer, die Anzahl der Weiterempfehlungen und die Anzahl der Retouren auswerten.
Einer der Hauptvorteile quantitativer Indikatoren ist ihre einfache Vergleichbarkeit. Ein Unternehmen kann die Daten verwenden, um beispielsweise einen bestimmten Indikator über einen Zeitraum zu vergleichen. Durch den Vergleich der monatlichen Verkaufsdaten im Laufe eines Jahres oder des Vergleichs der Verkaufsdaten im Jahresvergleich kann es beispielsweise leicht erkennen, ob es seinen Umsatz steigert. Es kann auch seine Zahlen mit denen eines Konkurrenten vergleichen.
In der Wirtschaft gibt es eine Vielzahl von Verwendungsmöglichkeiten für die aus quantitativen Indikatoren gewonnenen Daten. Sie ermöglichen einem Unternehmen nicht nur, allgemeine Verbesserungen oder Verschlechterungen zu verfolgen, sondern können auch verwendet werden, um die Wirksamkeit von Mitarbeitern, Abteilungen, Programmen, Projekten oder Initiativen zu bewerten. Quantitative Daten werden auch häufig von potenziellen Investoren und Gläubigern berücksichtigt.
Wirtschaft und Industrie sind nicht die einzigen Segmente, die quantitative Indikatoren verwenden. Sie spielen auch in den meisten Wissenschaften und in wissenschaftsnahen Branchen wie der Pharmazie und Medizin eine wichtige Rolle. Auch Forschungs- und Versuchsergebnisse werden oft als quantifizierbare Daten erfasst, damit Fortschritte klar und effektiv gemessen werden können.