Die klassische Definition von Organisationskultur sind die Werte und Überzeugungen, die den Abläufen und der Umgebung eines Unternehmens innewohnen. Die Diagnose der Organisationskultur ist notwendig, um festzustellen, wie oder warum ein Unternehmen tut, was es tut. Zu den verschiedenen Methoden zur Diagnose der Unternehmenskultur gehören die Überprüfung des Unsichtbaren, Sichtbaren und des Verhaltens eines Unternehmens. Zu den unsichtbaren Attributen gehören Einstellungen oder Werte, sichtbare Attribute umfassen Artefakte, die Mitarbeiterkleidung oder Werbung sein können, und Verhaltensweisen können Schulungen oder Finanzsysteme sein. Alle drei Attribute sind typischerweise in der Unternehmenskultur verankert.
Die richtige Diagnose der Unternehmenskultur beginnt mit einer Überprüfung des Unternehmensleitbildes und des Unternehmenszwecks. Diese Dokumente neigen dazu, die unsichtbaren Merkmale der Unternehmenskultur zu skizzieren. Die hier vertretenen Einstellungen, Überzeugungen und Werte werden in der Regel jedem Mitarbeiter im Unternehmen vermittelt. In einigen Fällen kann ein Unternehmen jedoch unterschiedliche Interpretationen dieser einzelnen unsichtbaren Attribute zulassen. Ein Gang durch das Unternehmen und Gespräche mit mehreren Führungskräften oder Mitarbeitern sind oft notwendig, um diesen Schritt vollständig abzuschließen.
Sichtbare Attribute können bei der Diagnose der Unternehmenskultur viel genauer definiert werden. Artefakte stellen die visuellen Elemente dar, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens gesehen werden. Die Kleidung der Mitarbeiter kann beispielsweise darauf hinweisen, wie formell oder informell ein Unternehmen tendenziell arbeitet. Werbekampagnen ermöglichen es einer Person zu sehen, wie ein Unternehmen den Kontakt zu potenziellen Kunden herstellt. Produktlinien sind hier ein weiteres Attribut, das die Organisationskultur eines Unternehmens, insbesondere die Qualität jedes hergestellten Produkts, widerspiegelt.
Ein weiteres Set von sichtbaren Attributen ist das Verhalten ganzer Abteilungen innerhalb eines Unternehmens. Die Diagnose der Unternehmenskultur anhand dieser Attribute ist oft sehr wichtig. Finanzberichterstattung, Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern, Programmschulungen und andere Praktiken gehören hier zu den häufigsten Attributen. Leider ist es nicht immer einfach, die Unternehmenskultur anhand dieser Attribute zu diagnostizieren. Zur Überprüfung dieser Systeme ist in der Regel eine formelle Prüfung oder Überprüfung erforderlich.
Es ist wichtig, die Organisationskultur eines Unternehmens zu verstehen. Erstens möchte ein zukünftiger Mitarbeiter möglicherweise mehr über ein Unternehmen erfahren, bevor er sich bewirbt und eine Stelle erhält, um die richtige Karriere zu gewährleisten. Zweitens kann ein Partnerunternehmen diese Informationen wünschen, um sicherzustellen, dass das andere Unternehmen ähnliche Werte bei der Durchführung von Operationen hat. Drittens können externe Stakeholder oder potenzielle Investoren Informationen über ein Unternehmen wünschen, um festzustellen, ob das Unternehmen eine lohnende Investition ist oder ihren Werten entspricht. In jedem Fall sollte die Organisationskultur eines Unternehmens die erforderlichen Informationen für jeden Zweck liefern.