Die Aufgaben eines Kassierers können von Geschäft zu Geschäft variieren. Der Begriff Kassierer ist sehr weit gefasst und kann diejenigen umfassen, die Kassen im Einzelhandel oder Lebensmittelgeschäft betreiben, bis hin zu denen, die gelegentlich im Rahmen eines Geschäfts mit Geld umgehen. Dies bedeutet, dass die Aufgaben eines Kassierers unterschiedlich sein werden, aber es gibt einige potenzielle Verantwortlichkeiten, darunter das Einleiten von Verkäufen, das Entgegennehmen von Rückgaben, das Ausstellen von Quittungen, das Auszählen von Wechselgeld und das Führen von Kassen oder anderen Geräten, die für die Verarbeitung eingehender Zahlungen erforderlich sind.
Bei einer Reihe von Kassiererjobs geht es darum, den Verkauf anzukurbeln. In vielen Lebensmittel- und Einzelhandelsgeschäften kann dies bedeuten, dass ein Handheld- oder Thekenscanner verwendet wird, um jeden Artikel zu scannen, damit sein Preis genau angezeigt wird. Manchmal sind Artikel nicht sofort zum Scannen verfügbar, z. B. Essen in einem Fastfood-Restaurant. Zu den Aufgaben des Kassierers kann es dann gehören, Knöpfe zu drücken, die die Art der gekauften Lebensmittel anzeigen, dies ist in vielen Fast-Food-Restaurants der Fall, oder einfach den Preis der gekauften Artikel einzugeben. In vielen Tante-Emma-Einzelhandelsgeschäften kann diese Methode anstelle einer beliebigen Scanmethode verwendet werden.
Die Leute müssen möglicherweise auch Rücksendungen entgegennehmen, was bedeuten könnte, dass ein Verkauf rückwärts abgeschlossen wird, damit sich die Kassenschublade öffnet, um Geld zurückzugeben. Alternativ führen Rücksendungen nicht immer zu einer Geldrückerstattung, und die Aufgaben eines Kassierers können das Ausfüllen von Quittungen für die Gutschrift im Geschäft oder den Umtausch umfassen. Nicht alle Kassierer dürfen Rückgaben vornehmen, und diese Verantwortung muss möglicherweise dem Aufsichtspersonal oder der Geschäftsleitung übertragen werden.
Das genaue Abzählen von Wechselgeld gehört zu den sehr wichtigen Aufgaben eines Kassierers. Einige Register bewerten den Verkauf und sagen den Leuten genau, was sie als Wechselgeld zurückgeben sollen. Andere tun dies nicht und die Leute müssen in der Lage sein, das Wechselgeld vor Ort angemessen zu berechnen und sicherzustellen, dass dieser genaue Betrag angegeben wird. Es ist sehr leicht, zu viel oder zu wenig zu zählen, was dazu führen kann, dass der Kassierer nicht genau ist oder Geld aus der Kasse nimmt. Da die Leute diesen Anschein vermeiden möchten, müssen sie sich mit einfacher Mathematik vertraut machen und Veränderungen berechnen.
Bei Wechselgeld müssen die Kassierer auch Quittungen für Einkäufe ausstellen. Viele Menschen sind darauf angewiesen, diese zu erhalten, damit sie die Ausgaben im Auge behalten können. Normalerweise ist das Ausstellen einer Quittung nur eine Frage der Erinnerung, aber manchmal werden Quittungen nicht gedruckt und ein Kassierer muss möglicherweise das Quittungspapier ersetzen oder andere Schritte unternehmen.
Eine weitere Aufgabe eines Kassierers besteht darin, alle Geräte zu bedienen, die Geld annehmen, und das Protokoll für die Annahme verschiedener Zahlungsarten zu kennen. Dies kann bedeuten, dass Kassierer verstehen müssen, wie ein Geldautomaten bearbeitet oder ein Kauf abgerechnet wird. Zu lernen, wie und welche Arten von Schecks zu akzeptieren sind, ist eine weitere Aufgabe.
Zu diesen üblichen Aufgaben eines Kassierers können eine Reihe zusätzlicher Elemente hinzugefügt werden. Einige Kassierer sind für die Buchhaltung verantwortlich und müssen sicherstellen, dass alle Einkäufe am Ende jedes Tages oder jeder Schicht zu den Gesamtsummen in der Kassenlade addiert werden. Einige Kassiererinnen gehen sogar zur Bank und zahlen nach ihrer Schicht Geld aus dem Laden ein.