Kassierer arbeiten in einer Vielzahl von Umgebungen, was bedeutet, dass die Verantwortlichkeiten der Kassierer erheblich variieren können. Eine Person, die in diesem Bereich arbeitet, könnte nur eine Kasse führen und den Verkauf ankurbeln, oder sie könnte viel mehr tun. Von den meisten Kassierern kann man sagen, dass sie gut mit Geld umgehen und schnell Geld von den Kunden entgegennehmen und ihnen das entsprechende Wechselgeld geben müssen, aber dies ist nur ein Teil dessen, was eine Kassiererin tun könnte.
Einige Kassierer müssen genau überwachen, mit wie viel Geld sie den Tag beginnen und beenden (die Schublade), oder sie müssen möglicherweise den Wechselgeldbetrag in einer Kassenschublade überwachen, um festzustellen, wann sie Wechselgeld auffüllen müssen. Die Verantwortung als Kassiererin bedeutet jedoch nicht immer, an einer Kasse zu arbeiten, und einige Leute, die in sehr einfachen Verkaufsumgebungen (wie auf einem Bauernmarkt oder einem kleinen Vergnügungspark) arbeiten, könnten einfach Geld sammeln und Wechselgeld geben. Wenn komplexere Kassen verwendet werden, können die Aufgaben des Kassierers das Einsammeln von Bargeld, Schecks, Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln umfassen, und der Kassierer muss wissen, wie er mit jedem dieser Zahlungsmittel umgeht und verarbeitet, was normalerweise Teil der Ausbildung ist.
Wechselgeld zu geben bleibt ein wichtiger Teil der Verantwortung der Kassierer. Leute, die Geld nehmen, müssen es zählen, um sicherzustellen, dass die Summe richtig ist, und dann müssen sie bestimmen, wie viel Wechselgeld sie geben müssen. Einige Kassen geben dem Kassierer den genauen Betrag an, den er als Wechselgeld zurückgeben muss, andere jedoch nicht und erfordern gute mathematische Grundkenntnisse. Personen, die sich registrieren und routinemäßig das falsche Wechselgeld ausgeben, können entlassen werden oder des Gelddiebstahls verdächtigt werden. Dies macht Genauigkeit für die Arbeit unerlässlich.
Während der Umgang mit Geld die größte Verantwortung des Kassierers sein kann, kann es je nach Standort auch andere geben. Viele Kassierer, die in sichtbaren Bereichen arbeiten, erhalten am Ende Beschwerden oder Fragen zu einem Unternehmen, und sie müssen wissen, wie sie damit umgehen und welches Unternehmensprotokoll vorgeschlagen wird. In vielen Einzelhandelsgeschäften gehören zu den Aufgaben des Kassierers das Einpacken der gekauften Artikel und möglicherweise auch die Bereitstellung von Geschenkverpackungsservices. Einige Arbeitgeber im Einzelhandel haben Kassiererpflichten, die nicht nur die Besetzung der Kasse umfassen, sondern auch andere Aspekte einer Verkaufseinrichtung, wie die Bevorratung von Waren oder die Reinigung, umfassen, und einige Kassierer müssen ein Geschäft nachts schließen und alle Quittungen gegen den Verkauf abgleichen; Manche Leute können sogar Bargeld bei der Bank einzahlen, nachdem sie ein Geschäft geschlossen haben.
In vielen Fällen besteht die Aufgabe des Kassierers darin, einer der letzten Kontaktpunkte mit Menschen zu sein, die ein Unternehmen verlassen. Kassiererinnen und Kassierer sind nicht nur kompetent, sondern auch freundlich und haben gute Manieren. Der letzte Eindruck beim Kunden zu hinterlassen bedeutet, dass der Kassierer das Geschäft eines Geschäfts ernsthaft beeinflussen und durch professionelles, aber freundliches Verhalten Stammkunden anregen kann. Dies ist wichtig zu beachten, wenn Menschen „ein Register bearbeiten“. Sie haben möglicherweise mehr Einfluss auf das Geschäft, für das sie arbeiten, als sie wissen.
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