Debitkarten sind heute eines der gebräuchlichsten Mittel zur Durchführung von Finanztransaktionen. Verbraucher nutzen Karten ihrer Banken sowie internationale Debitkarten auf Reisen und sogar virtuelle Debitkarten für den Online-Einkauf. Leider gehen die Karten manchmal verloren oder werden gestohlen, sodass eine Debitkarte so schnell wie möglich storniert werden muss. Der genaue Prozess hängt zwar von den Verfahren ab, die von der die Karte ausstellenden Institution erforderlich sind, es gibt jedoch eine Reihe von grundlegenden Schritten, die in den meisten Situationen wahrscheinlich zutreffen werden.
Beginnen Sie den Vorgang, indem Sie sich an das Finanzinstitut wenden, das die Karte ausgestellt hat. Wenn es sich bei der Institution um Ihre lokale Bank handelt, können Sie durch einen Anruf oder einen Besuch in einer lokalen Filiale sofort Maßnahmen ergreifen und Ihren Kontostand schützen. Im Allgemeinen beginnt der Prozess zum Stornieren einer Debitkarte mit der Protokollierung der Benachrichtigung des Kartenbenutzers, dass die Karte verloren oder gestohlen wurde. Damit werden alle weiteren Transaktionen sofort gesperrt und ein Kauf mit der Karte durch Unbefugte effektiv verhindert.
Der nächste Schritt des Prozesses besteht darin, die letzten Transaktionen durchzugehen, die auf der Kartenaktivität angezeigt werden. Dies ist in zweierlei Hinsicht hilfreich. Erstens wissen Sie, dass alle Ihre ausstehenden Transaktionen ausgeglichen sind, bevor Sie eine Debitkarte stornieren. Wenn eine der letzten Transaktionen nicht autorisiert war und der Betrag erheblich ist, kann die Angelegenheit außerdem sofort den Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden. Von dort aus kann die Bank ihre Richtlinien umsetzen, um Ihren Verlust zu minimieren, was eine vollständige Rückerstattung des nicht autorisierten Kaufs oder eine vollständige Rückerstattung dieses Kaufs bis auf einen festen Betrag beinhalten kann.
Als letzten Schritt im grundlegenden Prozess zur Sperrung einer Debitkarte kann das Institut den Kontostand für kurze Zeit einfrieren oder nicht. Wenn die Karte mit einem Giro- oder Sparkonto verbunden ist, ist die Wahrscheinlichkeit dafür gering, da die stornierte Karte nicht mehr für den Zugriff auf das Kontoguthaben verwendet werden kann. Bei Prepaid-Debitkarten müssen Sie ein neues Konto erstellen und alle Restguthaben auf dieses Konto übertragen. Dieser zusätzliche Schutz trägt dazu bei, die Möglichkeit zu vermeiden, dass die verlorene oder gestohlene Karte an einem Ort, der keine Echtzeit-Kartenprüfprotokolle verwendet, als Kreditkarte verwendet wird, und dass ein Anspruch auf diesen Saldo zur Zahlung vorgelegt wird.
Da die Bankgesetze von Land zu Land unterschiedlich sind, ist es wichtig, sich bei Ihrer Bank oder einem anderen Institut zu erkundigen, wie Sie eine Debitkarte schnell und effizient stornieren können. Das Institut kann Ihnen Anweisungen geben, wie Sie den Verlust melden müssen, welche Informationen Sie zur Verfügung haben und wie lange es dauert, die Stornierung nach der Einleitung durchzuführen. Das Institut kann Ihnen auch Auskunft über den Umfang Ihrer Haftung bei missbräuchlicher Verwendung der fehlenden Karte geben.