Eine Hotelrezeptionistin arbeitet an der Rezeption und checkt Gäste im Hotel ein und aus und kann gelegentlich das Telefon beantworten, um Reservierungen entgegenzunehmen oder Fragen zu beantworten. Um Hotelrezeptionistin zu werden, ist in der Regel keine formale Ausbildung über das Abitur hinaus erforderlich. Einige High-End-Hotels möchten vielleicht Leute mit mehr Erfahrung oder sogar einem Abschluss in einem Hotelfach, wie zum Beispiel Hotelmanagement, einstellen.
Wenn Sie daran interessiert sind, in einem Hotel zu arbeiten, rufen Sie an und besuchen Sie die in Ihrer Nähe. Hotels dürfen nicht mit der Suche nach einer Rezeptionistin werben, aber es kann auch nicht schaden, die Kleinanzeigen in der Zeitung oder im Internet zu checken. Wenn Sie ein Hotel anrufen, um nach offenen Stellen zu fragen, denken Sie daran, freundlich zu sein, sich vorzustellen und Ihren Grund für den Anruf sofort anzugeben.
Wenn Sie ein Hotel besuchen, um sich für eine Stelle als Rezeptionistin zu bewerben, denken Sie daran, sich professionell zu kleiden und deutlich zu sprechen. Drucken Sie einen Lebenslauf aus, wenn Sie einen haben; Jede vorherige Berufserfahrung im Kundenservice kann Ihnen helfen, den Job zu bekommen. Listen Sie außerdem alle relevanten Fähigkeiten auf, z. B. Computer- oder Mathematikkenntnisse.
Die Rezeptionistin ist die erste Person, die ein Gast beim Einchecken in ein Hotel sieht, daher ist es wichtig, Professionalität zu vermitteln. Er muss in der Lage sein, alle Fragen der Gäste klar zu beantworten, die Zahlung für eine Reservierung einzuziehen oder ein Gebührenkonto einzurichten. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass jeder, der diesen Job machen möchte, sehr detailorientiert und verantwortungsbewusst vorgeht.
Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch in einem Hotel bekommen, ist es wieder wichtig, sich professionell zu kleiden und bei der Vorstellung zu lächeln. Erklären Sie, warum Sie eine gute Hotelrezeptionistin wären. Denken Sie daran, dass viele Hotels zu jeder Tageszeit, sieben Tage die Woche jemanden an der Rezeption benötigen, sodass Ihre Schichten möglicherweise keine regulären Tagesschichten sind. Stellen Sie alle Ihre Fragen; Es ist auch eine gute Idee, sich vorher über das Hotel zu informieren, um informierter und kompetenter zu erscheinen.
Wenn Sie ein Stellenangebot als Hotelrezeptionist/in annehmen, erfolgt in der Regel eine kurze Einarbeitungszeit. Abhängig von der Größe des Hotels und der Anzahl der anderen Mitarbeiter können Ihre Aufgaben variieren. Jemand, der in dieser Position erfolgreich ist, kann in eine Aufsichts- oder Führungsrolle befördert werden.