Es gibt mehrere Schritte, die eine Person unternehmen muss, um ein Patientenpflegemanager zu werden, und Arbeitgeber werden diese Schritte unterschiedlich definieren. Einige Stellenausschreibungen beschreiben Patientenbetreuungsmanager als registrierte Krankenschwestern, die ein Pflegepersonal und die Pflegepläne der Patienten verwalten. Führungskräfte besitzen in der Regel bestimmte persönliche Eigenschaften wie Mitgefühl, Verständnis, die Fähigkeit zuzuhören und zu kommunizieren, die ihnen bei der täglichen Erfüllung ihrer Aufgaben helfen. Diese Personen entwickeln spezialisierte Fähigkeiten, beginnend mit einer Allgemeinbildung, gehen zu einem Zertifizierungsprogramm über und entwickeln ihre Fähigkeiten durch Training und Management am Arbeitsplatz weiter. Nach entsprechender Ausbildung kann der Manager eine Anstellung in einer Vielzahl von Einrichtungen finden, die medizinische Versorgung anbieten, einschließlich Langzeitpflegeeinrichtungen und Krankenhäusern.
Einzelpersonen müssen bestimmte Ausbildungs- und Schulungsanforderungen erfüllen, um ein Patientenversorgungsmanager zu werden. Die meisten Arbeitgeber verlangen von Managern, dass sie ein High-School-Diplom oder ein General Educational Development Certificate (GED) haben, um in ein Patientenzertifizierungsprogramm aufgenommen zu werden. Darüber hinaus möchten Arbeitgeber, dass Kandidaten für diese Positionen ein Zertifizierungsprogramm absolvieren, das unterschiedlich ist, aber normalerweise ein Bachelor-Abschluss in einem gesundheitsbezogenen Bereich ist. Die meisten regionalen und staatlichen Programme bestehen aus einer festgelegten Anzahl von beaufsichtigten klinischen Stunden zusätzlich zu der im Klassenzimmer verbrachten Zeit. Die Studierenden legen am Ende des Programms einen Test ab, um ein Zertifikat oder eine Lizenz zu erhalten, die es ihnen ermöglicht, in diesem Bereich zu arbeiten und Managementerfahrung zu sammeln.
Im Laufe der Zertifizierung erlernt der Student spezifische Fähigkeiten, die ihm helfen, ein Patient Care Manager zu werden. Manager müssen alle Fähigkeiten einer Krankenschwester zusammen mit überlegenen Managementfähigkeiten besitzen. Sie müssen wissen, wie man eine effektive medizinische Einrichtung führt und das Personal sowie die Patientenversorgung verwaltet. Gute Kommunikation, Zuhören und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für diese Karriere unerlässlich, da sie ein hohes Maß an Interaktion mit anderen Menschen erfordert.
Der letzte Schritt, um ein Patient Care Manager zu werden, besteht darin, eine Beschäftigungssituation zu finden, die für den Arbeitnehmer, den Arbeitgeber und die Patienten von Vorteil ist. Kandidaten für diese Position verfügen über eine gewisse Erfahrung entweder im Management oder in der Patientenversorgung, die in der Stellenausschreibung aufgeführt ist. Empfehlungen sind nützlich für Personen, die gerade eine Karriere als Manager beginnen und über sehr wenig Berufserfahrung in dieser bestimmten Position verfügen. Ein gut geschriebener Lebenslauf, in dem alle wichtigen berufsbezogenen Leistungen hervorgehoben werden, ist ein weiteres hilfreiches Instrument zur Sicherung eines Arbeitsplatzes.