Las habilidades de negociación se pueden aprender de muchas maneras. Algunas personas prefieren tomar cursos o seminarios en capacitación en negociación, mientras que otras solo quieren leer algunos libros o artículos sobre el tema. Hay clases de habilidades de negociación en línea y en persona, así como entrenadores en el lugar de trabajo que enseñan técnicas de negociación de ventas.
El campo de ventas es conocido por ser un área en la que las habilidades de negociación son cruciales. Si una empresa es demasiado indulgente en la negociación de precios con los clientes, su pérdida de ganancias pronto podría convertirse en un problema importante. Sin embargo, si una empresa no negocia nada sobre el precio, puede estar en peligro de tener una base de clientes demasiado baja para obtener suficientes ganancias. Una empresa puede contratar a un especialista en negociación de ventas para ayudar a capacitar al personal en técnicas efectivas de negociación con el cliente.
Los seminarios o clases de capacitación pueden ser una buena forma de aprender habilidades de negociación. Puede tomar notas para recordar puntos válidos y consejos útiles. Un especialista en negociación también puede proporcionar hojas de folletos que resuman sus puntos principales. Algunas clases de mejora de habilidades de negociación están en curso, mientras que otras pueden ser una situación de taller de una sola vez.
Los tutoriales de habilidades de negociación en línea generalmente están diseñados para ser aprendidos rápidamente. Estos tutoriales de aprendizaje basados en computadora tienden a dividirse en unidades cortas que comienzan con lecciones como “¿Qué son exactamente las habilidades de negociación?” y terminar con usos situacionales para cada habilidad aprendida, como “Negociar por teléfono”. Los DVD, los libros impresos o los libros electrónicos ofrecen otras formas de aprender estrategias de negociación.
Practicar sus tácticas de negociación recién descubiertas es una buena manera de averiguar si funcionan para usted. La negociación no es solo para el lugar de trabajo, sino que también funciona para resolver problemas en las relaciones y las familias. La mayor parte de la capacitación en habilidades de negociación alienta a los negociadores a ser asertivos en lugar de pasivos o agresivos. Ser asertivo significa pedir lo que quieres de una manera que no sea ni demasiado tímida ni demasiado audaz.
Aprender los diferentes estilos de negociación posibles no solo lo ayuda a encontrar los que funcionan para usted, sino que también le permite reconocer las tácticas de negociación de otras personas. De esta manera, puede analizar mejor su competencia y aprender a negociar mejores ofertas. Vale la pena mencionar que tener habilidades de negociación asertivas aún significa mantener el control de las negociaciones. Leer y escuchar a una amplia gama de expertos en negociación puede ayudarlo a reflexionar sobre el tema y aprender a ser un mejor negociador.