Las ventas de climatizaci?n son un campo lucrativo y generalmente se dividen en dos grupos de clientes: residencial y comercial. El t?rmino HVAC se usa para describir el equipo grande en la categor?a de productos de calefacci?n, ventilaci?n y aire acondicionado (HVAC). Este campo ha experimentado grandes cambios en los ?ltimos 20 a?os y se pronostica que experimentar? un crecimiento superior al promedio en la pr?xima d?cada, en parte debido al impacto del cambio clim?tico global.
La mayor?a de las personas comienzan las ventas residenciales de HVAC a trav?s de un puesto de ventas de nivel de entrada para una empresa de instalaci?n de HVAC. Estas empresas se centran en vender el equipo y proporcionar los servicios de instalaci?n. Los clientes de productos residenciales son propietarios o constructores de viviendas. El tama?o de la unidad y el precio var?an, dependiendo de los requisitos del usuario. Por ejemplo, muchas empresas venden unidades de aire acondicionado peque?as, del tama?o de una ventana, sabiendo que el cliente regresar? por una unidad completa de HVAC en el futuro.
En el sector comercial, la mayor?a del personal de ventas de HVAC ha recibido capacitaci?n t?cnica, ya sea como mec?nico de HVAC o t?cnico de reparaci?n. Este nivel de educaci?n es necesario para dimensionar adecuadamente el sistema HVAC, recomendar productos y comprender las necesidades y problemas del usuario. Por ejemplo, determinar el tama?o adecuado del sistema HVAC para una combinaci?n de almac?n y oficina con una secci?n de congelador requiere una comprensi?n avanzada de la mec?nica detr?s de dicho sistema.
Las habilidades inform?ticas son muy importantes en las ventas de HVAC. Como m?nimo, todos los candidatos deben tener al menos un nivel intermedio de habilidad con productos de productividad de oficina. El seguimiento de contactos, actividad de ventas y pron?sticos es fundamental en este rol. Adem?s, cualquier persona que trabaje en ventas comerciales de HVAC debe poder crear cotizaciones, presentar propuestas por escrito y revisar las especificaciones del cliente y las ofertas de productos del proveedor.
Durante el proceso de la entrevista de trabajo, t?mese el tiempo para prepararse para la entrevista. Piense en una lista de preguntas est?ndar para entrevistas y prepare sus respuestas con anticipaci?n. Haga una entrevista simulada con un amigo o familiar antes de la entrevista. Practique escuchar atentamente la pregunta y redactar una respuesta que sea precisa y directa. Las unidades HVAC no son econ?micas y los clientes aprecian un enfoque directo y un estilo de comunicaci?n para este tipo de compra.
La comunidad HVAC es bastante peque?a y la reputaci?n es importante. Construye una reputaci?n como un jugador de equipo que constantemente hace el mejor esfuerzo. Trabaje con otro personal de ventas, as? como con los departamentos administrativos y de servicio, para brindar el mejor servicio posible al cliente. Esta es la forma m?s efectiva de lograr el ?xito en las ventas de HVAC, mientras aprende las habilidades necesarias para ser elegible para la promoci?n.