Decirle a alguien que no son contratados nunca es un trabajo fácil, pero todos los gerentes de contratación enfrentarán este dilema muchas veces en sus carreras. Si bien todos temen la negación en algún nivel, es importante que todos comprendan que no todos encajarán en cada trabajo. Además, hay momentos en que la calidad del solicitante será tan grande, que la decisión de rechazar a un solicitante puede no reflejar las habilidades de ese solicitante sino la calidad general del campo.
Hay varios métodos que se pueden usar para transmitir el mensaje de que una persona no es contratada. En muchos casos, especialmente para aquellos que nunca fueron llamados para una entrevista, una simple carta de formulario puede ser suficiente. En otros casos, donde alguien pudo haber sido llamado para una entrevista, se podría elegir una llamada telefónica o una carta para entregar el mensaje de que no fueron contratados. En los casos en que puede haber una relación continua con la persona no contratada, puede ser mejor dar la noticia en persona, aunque esto tiene el potencial obvio de ser más incómodo.
Sobre todo, es mejor ser siempre honesto con aquellos que no obtuvieron el trabajo. Si puede haber una posición futura en la que encajen, infórmeles. Sin embargo, no solo diga eso para aliviar el dolor. Si bien siempre es bueno decepcionar a alguien fácilmente, hay límites en cuanto a qué tan lejos se debe llegar para lograr esto. Mentir nunca es aceptable.
La mayoría de los solicitantes entienden que generalmente solo hay un puesto disponible y varios solicitantes compiten por ese puesto. Por lo tanto, la mayoría entenderá si no son contratados. Algunos pueden tomarlo personalmente, pero muchos serán muy profesionales sobre la situación. Para aquellos solicitantes que lo tomen personalmente, comprenda que esto verifica que probablemente haya tomado la decisión correcta al no contratar a esa persona.
En todos los casos, incluso si siente que alguien se tergiversó para obtener una entrevista, nunca sea condescendiente con las noticias de que no son contratados. Esto no es profesional y se refleja muy mal no solo en el gerente de contratación, sino en la organización en general. Sí, habrá momentos en que una persona esté tan desesperada que pueda tergiversarse a sí misma, pero es mejor señalar esto como un peligro de la posición y seguir adelante.
En general, no es una buena idea decirle a alguien razones específicas por las que no fueron contratados para un trabajo. Esto solo puede generar resentimiento y arrepentimiento. Sin embargo, puede haber momentos específicos en los que esto podría ser una buena idea. Por ejemplo, si un solicitante era prometedor y el gerente de contratación cree que se abrirá otro puesto que se adapte a las habilidades del solicitante, esta podría ser una forma de hacerle saber a esa persona que pronto tendrá otra oportunidad.
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