La comunicaci?n organizacional se aplica a la interacci?n entre una persona y un grupo, espec?ficamente en el lugar de trabajo. Este campo eval?a la comunicaci?n interna y externa, as? como los estilos de comunicaci?n dentro de una empresa o un grupo sin fines de lucro. Algunos colegios y universidades ofrecen programas de licenciatura en teor?a organizacional y comunicaci?n a estudiantes que muestran inter?s en mejorar la interacci?n humana. Los programas se centran en las ?reas clave de comunicaci?n necesarias para las carreras en gesti?n.
En el mundo de los negocios, los gerentes u otros l?deres incorporan la teor?a organizacional en el lugar de trabajo para alentar el trabajo en equipo, resolver conflictos y mejorar las relaciones comerciales internas y externas. En otras palabras, el gerente a menudo act?a como un enlace entre otras personas o grupos para llegar a un terreno com?n. La comunicaci?n organizada implica las habilidades y procesos necesarios para crear una empresa exitosa, ya sea una gran corporaci?n, una empresa m?s peque?a o un grupo sin fines de lucro. El campo analiza el objetivo general de alentar o fortalecer la comunicaci?n escrita, oral e interpersonal.
Los ejemplos de comunicaci?n organizacional externa incluyen interactuar con el p?blico, como en el servicio al cliente, trabajar con organizaciones locales, recaudar fondos y organizar campa?as de relaciones p?blicas. Las configuraciones de comunicaci?n interna incluyen correo electr?nico, presentaciones, reuniones de negocios y revisiones de desempe?o de los empleados. Los l?deres empresariales deben incorporar este tipo de comunicaci?n con objetivos espec?ficos en mente para promover una empresa exitosa. Estos incluyen liderazgo, resoluci?n de conflictos y negociaci?n, as? como cumplimiento, motivaci?n e innovaci?n. La teor?a organizacional tambi?n se esfuerza por promover la productividad, as? como habilidades efectivas de toma de decisiones y resoluci?n de problemas.
Varias universidades ofrecen capacitaci?n en comunicaci?n organizacional o teor?a organizacional que conduce a un certificado, una licenciatura, una maestr?a o un doctorado. La mayor?a de estos programas requieren que los estudiantes tomen cursos relacionados con las habilidades de comunicaci?n interpersonal, oral y escrita. Los ejemplos de cursos incluyen teor?as en comunicaci?n organizacional, redacci?n de negocios, relaciones p?blicas y resoluci?n de conflictos y t?cnicas de negociaci?n. Otros programas pueden incluir gesti?n de crisis, comunicaci?n global, tecnolog?as de comunicaci?n y oratoria profesional. En general, la capacitaci?n le permite a la persona comprender la interacci?n y el comportamiento humano, mantener un ambiente de trabajo positivo y escuchar con eficacia a los empleados o clientes.
Un t?tulo en el campo prepara a los estudiantes para carreras en administraci?n, como recursos humanos, as? como otros campos. Parte de las tareas de un representante de ventas, por ejemplo, incluye la incorporaci?n de estrategias de comunicaci?n organizadas. Otras carreras a las que se aplica el campo incluyen gerente de relaciones p?blicas, publicista, mediador, reclutador y planificador de eventos. Un defensor del paciente tambi?n utiliza las habilidades de comunicaci?n organizacional al mediar entre un paciente y un proveedor de atenci?n m?dica.
Inteligente de activos.