Un negocio que realiza un an?lisis de brecha de desempe?o desea determinar las razones detr?s de una desconexi?n entre los est?ndares establecidos para un trabajo y el desempe?o real que se entrega. La diferencia entre el rendimiento est?ndar y el rendimiento real se conoce como la brecha de rendimiento, y las empresas quieren borrar tales brechas si es posible. Tales brechas pueden ser causadas por factores internos relacionados con los empleados o sus condiciones de trabajo, mientras que otras brechas pueden ser causadas por otros factores como los est?ndares regulatorios. Adem?s, a menudo se realiza un an?lisis de brecha de rendimiento cuando los empleados se ven obligados a asumir una nueva tarea o volver a visitar un trabajo anterior utilizando nuevos m?todos.
Es poco probable que cualquier empresa pueda cumplir con sus est?ndares ?ptimos en todo momento. Por esa raz?n, puede haber ocasiones en que una empresa tenga que tomarse el tiempo para analizar las ?reas en las que siente que sus empleados o sus procesos operativos se est?n quedando cortos. Una forma de hacerlo es a trav?s de un an?lisis de brecha de rendimiento, que puede identificar la brecha entre los est?ndares y la entrega y encontrar m?todos para rectificar el problema.
El primer paso de cualquier an?lisis de brecha de rendimiento es identificar la brecha que existe. Esto puede hacerse casi como una ecuaci?n matem?tica, ya que la diferencia entre los est?ndares, o S, y el comportamiento actual, o B, conduce a la brecha de rendimiento, o G. Por lo tanto, S menos B es igual a G. Pens?ndolo de esta manera concreta puede ayudar a los gerentes a identificar ?reas problem?ticas que pueden ser vagas cuando se analizan sin contexto.
Despu?s de identificar la brecha, el siguiente paso para completar un an?lisis de brecha de rendimiento es descubrir las razones por las cuales existe la brecha. Una brecha en el rendimiento puede ser causada por factores internos que impiden que los empleados realicen el trabajo de la mejor manera posible o por factores externos que limitan el desempe?o desde el exterior. En algunos casos, una nueva tarea requerir? este tipo de an?lisis, ya que se crear? una brecha inmediatamente por la falta de familiaridad de los empleados con la tarea.
Una vez que se hayan completado todos estos pasos, una empresa debe finalizar el an?lisis de brecha de rendimiento buscando formas de eliminar las brechas. Esto podr?a significar que cierta maquinaria necesita ser reparada o reemplazada, o que los empleados necesitan m?s capacitaci?n o mejores m?todos de motivaci?n. Si los factores son externos, las empresas podr?an tener que encontrar formas novedosas de solucionarlos, o tal vez puedan combatirlos a trav?s de v?as legales. En algunos casos, es posible que se hayan establecido est?ndares poco realistas, lo que significa que esos niveles ?ptimos podr?an tener que reajustarse para que el rendimiento real pueda alcanzar las marcas deseadas.
Inteligente de activos.