Algunas de las habilidades administrativas más básicas, que incluyen teléfono, computadora y servicio al cliente, son habilidades que quizás ya conozca. Otros se pueden aprender en el trabajo o mediante la educación continua a través de seminarios y cursos básicos de negocios. En los Estados Unidos, los sistemas de bibliotecas públicas a menudo tienen clases de computación gratuitas que enseñan el uso básico y proporcionan recursos para prácticas y capacitación adicionales. La presentación de sus nuevas habilidades administrativas a un posible empleador implica la construcción de un currículum que las muestre de manera efectiva.
Si ha trabajado en el servicio de alimentos o en el comercio minorista, probablemente pueda contestar el teléfono, priorizar sus tareas y ayudar a los clientes de manera eficiente. La experiencia gerencial significa que puede conocer la nómina y el mantenimiento del tiempo. Se espera que los asistentes ejecutivos hagan arreglos de viaje y arreglen reuniones para sus jefes, algo que puede haber hecho para usted o para otra persona. Estas son habilidades administrativas transferibles, a menudo llamadas habilidades blandas, que puede aprender en cualquier lugar y utilizar para crear su currículum.
Un puesto de oficina de nivel inicial a menudo requerirá que los candidatos estén familiarizados con el equipo de oficina, como máquinas de fax, fotocopiadoras y sistemas telefónicos. En la universidad, los estudiantes pueden trabajar en las oficinas del campus y familiarizarse con este tipo de habilidades administrativas. Solicite responsabilidades adicionales y busque oportunidades de aprendizaje en el trabajo. Ser voluntario para el trabajo de oficina en cualquier organización a la que pertenezca también puede ser otra forma de obtener experiencia.
La mayoría de las personas en la década de 2000 han crecido con computadoras, pero si no lo ha hecho, deberá aprender habilidades administrativas basadas en computadoras para seguir siendo competitivas. Las bibliotecas públicas en los EE. UU. Pueden ofrecer capacitación básica en informática para adultos por poco o ningún costo. Los colegios comunitarios también son buenas fuentes para cursos y seminarios de habilidades empresariales, tanto en clase como en línea, y generalmente hay ayuda financiera disponible. Verifique que la escuela esté debidamente acreditada y tenga un buen historial de colocación de graduados si ofrecen asistencia profesional.
Los seminarios y cursos universitarios sobre habilidades administrativas y de negocios para secretarias, recepcionistas y asistentes ejecutivos ayudan a los profesionales actuales a mantenerse firmes y a capacitar a los recién llegados. Los programas informáticos, el servicio al cliente y las normas de recursos humanos son algunos de los programas ofrecidos. Las clases pueden ser costosas, así que si actualmente está empleado, vea si su empresa ofrece asistencia con la matrícula. Muchas empresas hacen esto para los empleados que planean usar sus conocimientos en la empresa.
Cuando haya adquirido suficientes habilidades administrativas para buscar empleo como profesional de oficina, necesitará un currículum que muestre sus logros. Los empleadores quieren trabajadores que sean buenos jugadores de equipo, que tengan fuertes habilidades tecnológicas y que puedan manejar múltiples responsabilidades. Lea el anuncio de trabajo cuidadosamente y adapte su currículum a él. Haga hincapié en sus mejores cualidades que se ajustan a la posición que busca.