Un cajero principal supervisa a todos los cajeros, o empleados, en un banco que manejan dep?sitos en efectivo, retiros y cobro de cheques. Esta persona generalmente tambi?n capacita a nuevos empleados e incluso puede hacer informes escritos de su progreso. Tambi?n podr?a acceder a la b?veda del banco para depositar o retirar efectivo. Normalmente es alguien que est? disponible para responder preguntas que puedan surgir o manejar las quejas de los clientes en caso de que haya un problema.
Parte de la descripci?n del trabajo de esta persona podr?a ser verificar la precisi?n de los cajones de efectivo al final del turno de un cajero. Esto puede significar que el cajero principal es responsable de verificar las transacciones realizadas contra el saldo de dinero en el registro para asegurarse de que no haya habido errores significativos. Si se observan discrepancias, se le puede solicitar que ayude con la transferencia de fondos a las cuentas correspondientes. Tambi?n puede necesitar asesorar o volver a capacitar a los cajeros que muestran un patr?n de errores en su trabajo.
Los nuevos empleados a menudo trabajan bajo la supervisi?n directa de un cajero principal. Esta persona capacitar? al personal para realizar sus tareas de manera r?pida y precisa. A menudo mantiene registros documentados de la capacitaci?n que recibe cada nuevo empleado y su progreso para que la gerencia pueda determinar si un aumento est? en orden. Este cajero tambi?n podr?a hacer recomendaciones al departamento de personal sobre promociones y cancelaciones.
A menudo, los cajeros pueden necesitar horarios flexibles para acomodar las necesidades de la instituci?n financiera. Un cajero principal generalmente se encarga de hacer el horario de las personas que supervisa. Si el negocio es inusualmente lento en un d?a en particular, es posible que deba elegir un empleado para enviar a casa temprano. En el caso de que un trabajador llame enfermo, es posible que tenga que llamar a un reemplazo para ocupar el puesto.
Las personas designadas para ocupar puestos de cajero principal normalmente tienen una gran experiencia en el banco en el que est?n trabajando. Esto a menudo significa que pueden actuar como una persona de contacto cada vez que un cajero tiene preguntas. Por lo general, tambi?n pueden resolver problemas inusuales que puedan surgir durante el d?a h?bil o manejar las quejas de los clientes.
Este tipo de supervisor bancario deber?a disfrutar trabajando con el p?blico en un entorno acelerado. Ella tambi?n debe tener buenas habilidades b?sicas de matem?ticas. Por lo general, no se necesita un t?tulo universitario, pero podr?a ser ?til para un candidato que solicite este tipo de trabajo.