Encontrar un cargo inexplicable en su tarjeta de cr?dito puede ser a la vez aterrador y frustrante. Afortunadamente, los usuarios de tarjetas de cr?dito pueden disputar un cargo de tarjeta de cr?dito que es incorrecto o falso. La mejor manera de abordar la necesidad de disputar un cargo de tarjeta de cr?dito es monitorear de cerca los extractos y facturas de su tarjeta de cr?dito. Detectar errores r?pidamente es una de las mejores maneras de desafiar con ?xito los cargos incorrectos en su tarjeta de cr?dito.
Los cargos imprecisos de la tarjeta de cr?dito se encuentran con frecuencia cuando la factura llega por correo. Examine cuidadosamente los art?culos que considere incorrectos para asegurarse de que el cargo sea incorrecto antes de intentar disputar un cargo de tarjeta de cr?dito. Verifique todos los recibos y compras para verificar precios o fechas, y aseg?rese de tener informaci?n precisa cuando comience el proceso de disputa.
A veces, una disputa de tarjeta de cr?dito se debe a un mal servicio o insatisfacci?n del producto en lugar de un error de facturaci?n. Las pol?ticas de la compa??a pueden variar cuando se trata de reembolsar un cargo por falta de satisfacci?n del cliente. En algunos casos, las compa??as de tarjetas de cr?dito atraer?n clientes ofreciendo alg?n tipo de garant?a de satisfacci?n cuando compre un producto o servicio en particular con esa tarjeta.
Una disputa de cr?dito causada por fraude o error puede resolverse con una llamada telef?nica al comerciante de origen o la compa??a de la tarjeta de cr?dito. Si una llamada telef?nica no resuelve el problema, hay ciertos pasos para disputar un cargo de tarjeta de cr?dito. El proceso espec?fico puede variar con las diferentes tarjetas de cr?dito, as? que comun?quese directamente con su compa??a de tarjetas para obtener los requisitos de primera mano. Por lo general, el proceso de disputa comienza con escribir una carta de disputa de tarjeta de cr?dito o completar un formulario de disputa proporcionado por la compa??a de la tarjeta de cr?dito.
Aseg?rese de completar la carta o formulario de disputa por completo y ofrecer tanta informaci?n como sea posible. Incluya copias de todos los recibos y acuerdos de ventas o servicios cuando corresponda. Env?e la documentaci?n por correo certificado para garantizar la notificaci?n cuando la compa??a de la tarjeta de cr?dito reciba su disputa. Algunas compa??as tienen plazos para presentar disputas, y un plazo de 60 d?as a partir de la fecha de compra es com?n.
La compa??a de la tarjeta de cr?dito generalmente responder? a una disputa dentro de los 30 d?as posteriores a la recepci?n de la documentaci?n. La compa??a puede reembolsarle su dinero de inmediato o iniciar una investigaci?n de disputa de tarjeta de cr?dito, que puede durar hasta 90 d?as. Durante una investigaci?n oficial de disputas, generalmente est? protegido de tener que pagar el principio sobre el cargo en cuesti?n, as? como cualquier inter?s devengado. Sin embargo, contin?e pagando otros cargos en la factura de la tarjeta de cr?dito para evitar da?ar su puntaje de cr?dito.
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