Los mejores teléfonos móviles para personas con problemas de audición están equipados con un teclado qwerty completo y han recibido una clasificación de dispositivo de escucha de M3 y T3 o superior. Es posible que estos dispositivos móviles no estén etiquetados como diseñados para ser usados específicamente por personas sordas o con problemas de audición, aunque son compatibles con diferentes tipos de audífonos. Todos los teléfonos móviles se clasifican en función de la capacidad o incapacidad para trabajar con implantes auditivos y amplificadores. Es posible que los consumidores con problemas de audición deseen solicitar estas calificaciones a los minoristas antes de comprar sus teléfonos.
Las personas sordas pueden utilizar las capacidades de mensajería instantánea y correo electrónico de los teléfonos móviles para comunicarse sin utilizar las funciones de audio. Los teléfonos móviles para personas con problemas de audición más fáciles de usar suelen tener un teclado qwerty completo que permite a los usuarios escribir mensajes de forma similar a como lo hacen con una computadora. Estos teclados pueden activarse con botones o con pantalla táctil. Los teclados activados por botones tienden a desplegarse fuera del teléfono o deslizarse desde debajo de la pantalla principal. Los teclados de pantalla táctil pueden ser un poco más difíciles de usar, ya que dependen de la electricidad estática generada por el contacto con la piel y no siempre son tan precisos durante la escritura como los teclados de botones.
Las personas con pérdida auditiva moderada que usan audífonos pueden usar el componente de audio de los teléfonos celulares más vendidos. En los EE. UU., Estos teléfonos están calificados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) por su capacidad para funcionar bien con dispositivos de mejora de sonido. Estos teléfonos móviles para personas con problemas de audición reciben una clasificación por la forma en que funcionan con los micrófonos y una clasificación separada para la compatibilidad con dispositivos de bobina telefónica.
Los audífonos están equipados con micrófonos especializados que sirven para amplificar las señales de sonido. Algunos de estos dispositivos también están equipados con un componente conocido como bobina telefónica. Este pequeño cable circular puede crear una carga eléctrica que se traduce en sonido cuando se activa mediante campos magnéticos. Los dispositivos auditivos que emiten campos magnéticos además de ondas sonoras pueden mejorar la calidad del sonido que escucha el oyente con el audífono de bobina telefónica.
Los oyentes con problemas de audición pueden querer comprar un teléfono celular que haya sido calificado alto en una escala de prueba de micrófono o bobina telefónica. Una clasificación M3 en los EE. UU. Indica que la salida del micrófono del dispositivo móvil cumple con los estándares de la FCC y funciona muy bien con la mayoría de los audífonos. Un dispositivo con clasificación M4 ha superado esos estándares y funciona excepcionalmente bien con ayudas auditivas. La clasificación de T3 para teléfonos celulares con problemas de audición indica que la unidad celular funciona bien con audífonos equipados con bobina telefónica de acuerdo con los estándares de la FCC. Una clasificación T4 significa que el dispositivo ha superado esos estándares.