Hay varias rutas diferentes disponibles si desea convertirse en un administrador de crisis, dependiendo de la industria, pero todas las rutas comparten varios requisitos comunes; educaci?n postsecundaria, capacidad de hablar en p?blico y habilidades de comunicaci?n escrita. Adem?s de estos requisitos, la mayor?a de los empleadores buscan candidatos que tengan experiencia trabajando bajo presi?n y que tengan un conocimiento profundo de la industria. Esta experiencia generalmente se obtiene a trav?s de varios a?os de experiencia laboral en una funci?n de comunicaci?n o alta gerencia.
El primer paso si desea convertirse en un administrador de crisis es completar un programa de educaci?n post secundaria de una instituci?n acreditada. Un elemento esencial para cualquier persona que quiera trabajar como administrador de crisis, este programa incluye capacitaci?n en comunicaciones, psicolog?a rudimentaria y derecho comercial. Muchas escuelas ofrecen programas de certificados cortos en gesti?n de crisis, disponibles a tiempo parcial. Estos programas est?n dise?ados para proporcionar las habilidades necesarias para enfrentar cualquier crisis, independientemente de la industria.
Todos los administradores de crisis deben tener excelentes habilidades para hablar en p?blico. Durante una crisis, la capacidad de comunicar un mensaje complejo a grandes grupos de personas de manera r?pida y clara es esencial. Estas habilidades se pueden ajustar mediante una combinaci?n de experiencia y autoevaluaci?n o mediante un programa de capacitaci?n formal. Muchas veces, una persona que quiere convertirse en un administrador de crisis tomar? cursos o contratar? a un entrenador para mejorar sus habilidades como orador p?blico.
Excelentes habilidades de comunicaci?n escrita son otro requisito para cualquiera que quiera convertirse en un administrador de crisis. Muchas compa??as ofrecen cursos gratuitos de comunicaci?n empresarial o habilidades de escritura, pero cualquiera que quiera trabajar como gerente de crisis necesitar? capacitaci?n a un nivel m?s avanzado. Busque programas de certificados o un entrenador de redacci?n para ayudar a transformar la redacci?n comercial est?ndar en una redacci?n n?tida y efectiva, clara y concisa.
Encontrar un puesto como gerente de crisis puede abordarse con una estrategia espec?fica de la industria o una estrategia espec?fica del puesto. Los candidatos con experiencia o capacitaci?n significativas dentro de una industria espec?fica deben dirigir su b?squeda de trabajo a roles dentro de ese sector. La combinaci?n de experiencia y capacitaci?n en las habilidades necesarias para un administrador de crisis lo har? muy comercializable. Esto es muy com?n en los sectores de la salud y la ingenier?a, donde se requiere un nivel espec?fico de habilidades t?cnicas y credenciales para comprender la naturaleza de la crisis y determinar la mejor manera de responder.
Los candidatos con un historial laboral m?s amplio recibir?an un mejor servicio buscando un rol de gesti?n de crisis en una organizaci?n con un fuerte compromiso de relaciones p?blicas. Lo mismo se aplica a los reci?n graduados universitarios. Las grandes compa??as que brindan servicios al p?blico en general a menudo tendr?n roles de gesti?n de crisis dentro del departamento de relaciones p?blicas o comunicaciones.