Un asociado o representante de acceso al paciente es un profesional de la salud no cl?nico que es responsable de ayudar a los pacientes con tareas como el registro, el procesamiento del seguro y la salida. Realizan una variedad de tareas dentro de los hospitales, cl?nicas y consultorios m?dicos. En la mayor?a de los casos, una educaci?n de salud formal no es necesaria para convertirse en un representante de acceso de pacientes, pero completar un programa de capacitaci?n puede aumentar en gran medida sus posibilidades de conseguir el trabajo que desea. La experiencia en el servicio al cliente, en un entorno de atenci?n m?dica si es posible, tambi?n es importante. Tambi?n deber? buscar trabajo, enviar solicitudes y completar los procesos de entrevista y contrataci?n.
La educaci?n es una consideraci?n cuando decide convertirse en un representante de acceso de pacientes. Si bien existen relativamente pocos programas formales, en muchos colegios t?cnicos y junior se pueden encontrar programas de diploma y certificado. Adem?s, las instituciones de formaci?n profesional con frecuencia ofrecen programas para el acceso del paciente. El trabajo del curso en un programa de este tipo generalmente incluye los conceptos b?sicos de atenci?n m?dica, los fundamentos del servicio al cliente y la terminolog?a m?dica. Algunos programas tambi?n ofrecen cursos b?sicos en tecnolog?a de informaci?n de salud y derecho de salud y seguros.
Es posible que desee buscar un programa que sea reconocido por uno de los principales organismos reguladores de su ?rea, ya que los hospitales y otros empleadores pueden considerar que estos programas tienen m?s reputaci?n. Tambi?n es posible que desee buscar un programa que ofrezca un componente de pr?ctica o pasant?a. Esta experiencia del mundo real puede ayudarlo a construir su curr?culum y hacer contactos valiosos que puedan proporcionarle referencias o oportunidades de trabajo despu?s de que termine la escuela.
En muchos casos, la experiencia puede ser todo lo que necesita para convertirse en un representante de acceso de pacientes. Si bien los empleadores generalmente prefieren la experiencia en un entorno de atenci?n m?dica, la experiencia del servicio al cliente a veces puede ser suficiente, especialmente si se trata de un campo aliado, como una farmacia, una compa??a de seguros o una compa??a de suministros m?dicos. Si no tiene experiencia en atenci?n m?dica, podr?a considerar tomar un puesto de recepcionista o administrativo en el consultorio de un m?dico u hospital para que pueda obtener la experiencia necesaria para pasar a un puesto de acceso de pacientes.
Al igual que con cualquier trabajo, deber? buscar y solicitar puestos para convertirse en un representante de acceso de pacientes. Esto significa crear y distribuir un curr?culum profesional y una carta de presentaci?n, as? como desarrollar una lista de referencias profesionales. Tendr? que pasar una o m?s entrevistas y tambi?n deber? realizar pruebas de mecanograf?a o de computadora. En algunos casos, tambi?n deber? aprobar una verificaci?n de antecedentes o una verificaci?n de cr?dito.