Cuando los servicios de limpieza buscan ganar el negocio de un posible cliente, generalmente es necesario preparar y presentar una oferta de limpieza para el trabajo. Hay una serie de elementos que intervienen en la creación de una oferta de limpieza integral. Asegurarse de incluir todos esos elementos aumentará en gran medida las posibilidades de obtener la tarea. Estos son algunos ejemplos de lo que implica la preparación y presentación adecuadas de una oferta para servicios de limpieza.
Uno de los elementos clave para armar una oferta de limpieza efectiva es tener un conocimiento sólido de lo que el cliente necesita en la forma de servicios de limpieza profesionales. Si bien algunos de los elementos, como vaciar la basura, quitar el polvo y pasar la aspiradora, es probable que formen parte de cualquier trabajo de limpieza, también debe abordar cualquier necesidad especial del cliente. Por ejemplo, ¿necesita el cliente agentes de limpieza especiales utilizados debido a alergias u otros problemas? Tomarse el tiempo para explorar estos pequeños detalles transmitirá cuán en serio se toma el trabajo, ya que no se está acercando a la tarea con una mentalidad de cortador de galletas.
También es probable que su oferta de limpieza sea más exitosa si ofrece algunos toques adicionales que no se encuentran con un contrato de limpieza básico. Quizás también pueda incluir la limpieza de las salidas de aire una vez por trimestre, o la limpieza a vapor de las alfombras varias veces al año. Los extras se pueden incluir en la tarifa mensual estándar o se pueden ofrecer como extras a una tarifa con descuento. Incluso si el cliente no quiere esos servicios, saber que los ofreces te ayudará a diferenciarte del paquete.
En algunos casos, un posible cliente tendrá preguntas muy específicas sobre cómo se llevarán a cabo varios aspectos de la limpieza. De hecho, puede encontrarse con una solicitud muy detallada de la oferta que requerirá algo de tiempo para crear. Esto no es inusual, especialmente con clientes de alto perfil como edificios de oficinas o corporaciones que operan múltiples instalaciones. Con las ofertas de limpieza de este tipo, es posible que desee asegurarse de que valga la pena dedicar tiempo a preparar esta oferta especial.
Si el trabajo tiene el potencial de ser lucrativo en términos de ingresos mensuales y de duración, es posible que tomarse el tiempo para preparar una propuesta especial sea una gran inversión de sus recursos. Sin embargo, si el cliente es pequeño y genera muy pocos ingresos, pero tiene todas las características de un alto mantenimiento, puede ser mejor para su negocio de limpieza buscar otros clientes y permitir que otro servicio tenga el placer de servir a ese cliente en particular.
Con cualquier oferta de limpieza, asegúrese de que los datos sean precisos, cubran todas las necesidades del cliente y no le impidan cumplir sus compromisos con su clientela actual. Siempre envíe la oferta a tiempo y de cualquier manera que el cliente solicite, ya sea por correo electrónico, una propuesta formal o entregada en mano. La puntualidad y la capacidad de seguir instrucciones a menudo jugarán un papel tan importante en el aterrizaje del negocio como ofrecer un buen precio por los servicios.