Un coordinador voluntario trabaja dentro de una agencia u organización para reclutar, retener, motivar y apoyar a los voluntarios. Los trabajos de coordinador voluntario pueden ser puestos de tiempo parcial o completo, y pueden diferir mucho en alcance y responsabilidades laborales. Se pueden encontrar trabajos de coordinador voluntario en organizaciones de caridad, agencias públicas, bibliotecas y hospitales. Por lo general, los puestos también están disponibles en escuelas, museos y lugares artísticos, o en cualquier organización que dependa de mano de obra no remunerada para cumplir su misión. En muchos casos, la descripción del trabajo de un coordinador voluntario evolucionará a medida que continúe trabajando dentro de su organización.
Si bien muchas organizaciones se benefician enormemente de los esfuerzos de sus voluntarios, administrar una gran fuerza de voluntarios puede ser abrumador, particularmente si una organización tiene pocos miembros del personal remunerados. Al contratar a un coordinador voluntario, los miembros del personal pueden concentrarse en sus trabajos en lugar de administrar voluntarios. Un coordinador voluntario puede ser contratado de entre el grupo de voluntarios de una organización, o puede ser alguien con experiencia en administración organizacional. En algunos casos, particularmente en organizaciones muy pequeñas, los trabajos de coordinador voluntario pueden ser realizados por un empleado regular como parte de sus responsabilidades laborales.
Los trabajos de coordinador voluntario se pueden encontrar en una amplia variedad de campos y tipos de organización. Las iglesias y otras casas de culto a menudo dependen del trabajo voluntario en sus diversos ministerios e incluso pueden tener diferentes coordinadores voluntarios para cada uno de sus ministerios y departamentos. Los bancos de alimentos, los refugios para personas sin hogar y otras organizaciones benéficas públicas pueden depender de un coordinador voluntario para programar a los trabajadores para que sirvan las comidas o también reparen los edificios. Una biblioteca con poco personal también puede hacer uso de coordinadores voluntarios para administrar voluntarios que realizan tareas como registrar y archivar libros, ayudar a los usuarios con necesidades básicas de referencia o doblar boletines y rellenar sobres.
Algunos trabajos de coordinador voluntario requieren más experiencia profesional que otros. Esto es particularmente cierto cuando un coordinador voluntario trabaja para una organización que sirve a una población vulnerable, como los ancianos, los discapacitados en el desarrollo o los niños. En este tipo de entorno, el coordinador de voluntarios puede ser responsable de desarrollar un proceso de selección de voluntarios para evitar la victimización de los clientes de una organización.
Los coordinadores voluntarios también pueden tener tareas superpuestas en las áreas de recaudación de fondos o publicidad y pueden necesitar un trasfondo significativo en una o ambas áreas. Por ejemplo, una organización puede organizar un baile anual o un té de la tarde como un evento de recaudación de fondos, y el coordinador voluntario puede ser responsable de organizar el evento y administrar su personal voluntario. Es posible que el coordinador voluntario también necesite publicitar el evento y trabajar con las empresas del área para alentar el patrocinio del evento y las donaciones continuas a la organización.