Una conexión de red es un método de transmisión de datos desde una computadora o dispositivo relacionado a otro. Hay cuatro pasos clave necesarios para solucionar problemas de una conexión de red: comprobar los conectores físicos, confirmar la configuración del software, solucionar los problemas de recursos y comprobar las especificaciones originales. Los usos comunes de las conexiones de red son conectar una computadora a impresoras, Internet y otras computadoras.
El primer paso para solucionar problemas de una conexión de red es verificar todos los conectores físicos. Busque conexiones sueltas, cables expuestos y enchufes en los tomacorrientes incorrectos. El conector de red se parece a un conector de teléfono y es fácil colocarlo en el tomacorriente incorrecto. Si está utilizando un enrutador inalámbrico para administrar las conexiones de red, verifique que la unidad esté funcionando correctamente. Las sobrecargas de energía pueden hacer que el sistema operativo del enrutador se congele, lo que da como resultado una falla en la conexión de red.
Verifique la configuración de su software de administración de red. Los tipos de software varían, pero todos registran el protocolo de Internet (dirección IP) de las computadoras conectadas, rastrean las velocidades de transferencia de datos e indican a qué concentrador de red o conmutador están conectadas las computadoras de la red. Anote la configuración en el sistema operativo de la red principal y verifique cada computadora individual para confirmar que sea correcta.
Mire la lista de trabajos o actividades actuales que se ejecutan en la red. Un trabajo que está usando todos los recursos evitará que la red procese cualquier otra solicitud, simulando un problema con la conexión de red. Si ve un trabajo que requiere una cantidad significativa de recursos, detenga el trabajo o apague esa computadora.
Revise las especificaciones originales de su sistema de red. Asegúrese de que no se haya superado la carga máxima y de que se hayan instalado los tipos de cables y software correctos. Es posible que estos elementos no causen problemas de red en una red pequeña, pero a medida que la red se expande, ya no existe la capacidad para administrar estos problemas, lo que genera un problema de rendimiento.
La sugerencia más común para resolver rápidamente un problema de conexión de red es apagar y volver a encender la computadora. Este proceso finaliza cualquier conexión o trabajo existente y requiere que la computadora se vuelva a conectar. Esto puede resolver temporalmente el problema, pero nunca es una solución a largo plazo.