En cualquier ambiente de trabajo, los conflictos pueden surgir y muy probablemente surgir?n. Lidiar con un conflicto en el lugar de trabajo puede ser tan simple como hablarlo o tan complejo como iniciar una demanda; Afortunadamente, muchos lugares de trabajo cuentan con procedimientos de resoluci?n de conflictos en el lugar de trabajo para evitar la escalada de una situaci?n dif?cil. Para tratar eficazmente un conflicto en el lugar de trabajo, es importante averiguar primero si el lugar de trabajo cuenta con una pol?tica para abordar tales problemas.
Algunos problemas de conflictos en el lugar de trabajo son m?s graves que otros, lo que significa que algunos conflictos pueden tratarse de manera individual. Pero cuando se trata de problemas de seguridad, acoso, seguridad, bienestar de los empleados u otros problemas m?s graves, el primer paso que se debe tomar es notificar a un gerente. Una vez que la gerencia se ha dado cuenta de la situaci?n, a menudo se les exige que documenten la situaci?n y exploren m?s los detalles y detalles. Si el conflicto en el lugar de trabajo se centra en el acoso sexual, verbal o f?sico, la pol?tica de la compa??a o la ley pueden exigir a ese gerente que notifique a las autoridades correspondientes.
Otros problemas de conflictos en el lugar de trabajo pueden resolverse con un simple correo electr?nico o una conversaci?n cara a cara. Los problemas de etiqueta, cotilleo u otras quejas relativamente menores pueden difundirse de manera simple y efectiva al confrontar cort?smente a las personas involucradas. Sin embargo, un empleado sabio se asegurar? de documentar los detalles de tales interacciones en caso de que la situaci?n se intensifique. En ese momento, puede parecer un gran esfuerzo para nada, especialmente si la situaci?n se resuelve pac?ficamente, pero si la situaci?n se intensifica, es aconsejable estar preparado.
Algunos lugares de trabajo tienen pautas espec?ficas que un empleado debe seguir si surge una queja. El empleado debe asegurarse de seguir dichos protocolos si existen, de modo que se haya agotado cualquier otra v?a antes de que se tomen medidas m?s dr?sticas, como involucrar a la polic?a. Si un conflicto en el lugar de trabajo es extremadamente severo, o un empleado se siente f?sicamente amenazado o de alguna manera en riesgo de sufrir lesiones o la muerte, se debe notificar de inmediato a un gerente y a la polic?a.
Sin embargo, la mayor?a de las veces, lo que se necesita es una fuerte mediaci?n. Un tercero, ya sea un gerente u otro compa?ero de trabajo, puede ser la mejor opci?n para garantizar que ambas partes puedan emitir sus quejas y llegar a una resoluci?n significativa. Sin embargo, lo m?s importante para recordar sobre el conflicto en el lugar de trabajo es que el compromiso es casi siempre necesario para resolver el problema. Est? preparado para defender su caso, pero tambi?n para hacer concesiones para que todas las partes involucradas puedan acordar un buen curso de acci?n.
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