El papel del conflicto en el comportamiento organizacional depende de su frecuencia, intensidad y la forma en que se aborda. Los conflictos largos o significativos pueden abrumar a una organización, mientras que los problemas más pequeños pueden servir como catalizador para mejorar la forma en que se maneja el negocio. La forma en que una organización maneja el conflicto también juega un papel en cómo afecta a la empresa en general.
El conflicto en el comportamiento organizacional puede ser debilitante si se maneja mal. Una organización que se convierta en experta en detectar signos de problemas antes de que se conviertan en problemas completos tenderá a ser más saludable en general. Si el conflicto se desarrolla, las compañías con un procedimiento para manejar este tipo de problemas a menudo crean un ambiente más positivo y constructivo para los empleados.
El papel del conflicto en el comportamiento organizacional puede ser abrumador si no se aborda con prontitud. Los problemas que se ignoran o se resuelven inadecuadamente a menudo se vuelven parte de la cultura organizacional. En esencia, la empresa tiene el hábito de ser disfuncional. Los resultados a largo plazo de esta falta de atención pueden variar desde causar inconvenientes hasta destruir la organización.
Si el conflicto en el comportamiento organizacional se aborda de manera rápida y efectiva, puede ayudar a mejorar las operaciones. Una vez que se han armonizado elementos dispares, el esfuerzo a menudo no solo detiene los efectos inmediatos del conflicto, sino que también ayuda a mejorar la productividad. Además de eliminar la distracción del problema, resolverlo a menudo revelará mejores métodos de trabajo.
Al gestionar los conflictos de manera eficaz y eficaz, una empresa puede ahorrar los recursos necesarios para las operaciones diarias. Una organización que se mantiene al tanto de los problemas fomenta una cultura de cooperación. Mantener la armonía entre los empleados los alienta a mantenerse enfocados en el trabajo, en lugar de los problemas relacionales negativos que pierden tiempo y energía.
Una organización que comprende por qué se desarrollan los conflictos puede manejar los problemas antes de que se salgan de control. Comprender este elemento importante puede conducir a un autoconocimiento más profundo en general. Por lo tanto, la fuerza laboral no solo evita conflictos, sino que también se comprende mejor a sí misma, lo que puede aumentar su efectividad en otras áreas.
La forma en que se percibe a las personas involucradas en el conflicto también puede tener un efecto en el comportamiento organizacional. Si la compañía ve a estas personas como antagonistas, puede ser más difícil resolver el problema. Cuando el conflicto es visto como una parte inevitable de la naturaleza humana, y las personas involucradas son vistas con compasión, puede ser más fácil crear una atmósfera más positiva. Esto también puede tener un efecto poderoso en la moral general de los empleados.
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