Tratar con un colega dif?cil puede ser realmente miserable, y hay muchas maneras en que los colegas pueden comportarse que podr?an plantear desaf?os. En casi todos los escenarios donde un colega es dif?cil, en realidad no es posible cambiar el comportamiento del colega, pero es posible difundirlo a trav?s de cambios de comportamiento personal. Estos incluyen tratar de comprender la perspectiva del colega, aclarar los l?mites, aprender cu?ndo rechazar y, si es necesario, obtener ayuda administrativa para detener el comportamiento que no es ?tico o ilegal.
Las personas pueden sentirse tan abrumadas con su molestia ante un colega dif?cil que es posible que no vean su propia parte en la ecuaci?n de una mala relaci?n de trabajo. Es posible que quieran «hablar» con el colega tanto que se olviden de «escuchar» a ese colega. Es f?cil demonizar a otra persona y no reconocer que puede tener buenos puntos o tener raz?n alguna vez. Es por eso que es importante tratar de ganar algo de perspectiva entendiendo al colega, practicando una actitud de escucha sin prejuicios.
Con curiosidad y dejando de lado el juicio, las personas podr?an preguntarse: «?Qu? necesita esta persona y c?mo piensa?» Ocasionalmente, las respuestas a estas preguntas se?alan el camino para trabajar con la persona en el futuro. No es necesario adoptar esta postura si un colega es amenazante, discriminatorio o abusivo, pero si ?l o ella es simplemente molesto, vale la pena considerar lo que dice sobre el colega y sobre uno mismo.
Una vez que se adquiere cierta perspectiva y se logra una mejor comprensi?n del colega dif?cil, las personas tambi?n tienen que ver c?mo ellos mismos contribuyen a las malas relaciones. Muy a menudo, las relaciones se deterioran porque las personas no saben c?mo establecer l?mites claros sobre c?mo permiten que otros las traten. El establecimiento de l?mites no se trata de gritar a las personas que violan los l?mites. En cambio, se trata de establecer l?mites personales claros y consecuencias si se violan los l?mites.
Establecer l?mites est? relacionado con la capacidad de rechazar, y muchas personas sienten que si dicen que no a las cosas, inmediatamente est?n actuando negativamente. Se escriben varios libros sobre este tema, pero quiz?s uno de los mejores es El libro de William Ury, El poder de un positivo No. El libro de Ury y otros similares pueden ayudar a las personas a aprender a rechazar con confianza, disminuyendo as? el poder del colega dif?cil.
Hay una diferencia entre un colega dif?cil y uno que act?a de manera ilegal, acosadora o amenazante. No es probable que este segundo grupo de colegas responda al establecimiento de l?mites, diciendo que no, y una mayor comprensi?n. Cuando un compa?ero de trabajo act?a de esta manera, siempre es importante involucrar a la administraci?n. Todos los trabajadores tienen derecho a no trabajar con nadie que los amenace o los hostigue, y la gerencia debe tomar todas las medidas para corregir este comportamiento o despedir al empleado.
Inteligente de activos.