La cultura corporativa es el entorno percibido de una empresa que no es necesariamente tangible para los empleados y otras partes interesadas. Una definici?n com?n para este concepto son los valores o creencias que una empresa desarrolla con el tiempo. El papel de la cultura corporativa es mejorar la misi?n y las estrategias de una empresa, con la esperanza a largo plazo de mejorar las ganancias de la empresa. Aunque la cultura corporativa a menudo proviene de la alta direcci?n de una empresa, las empresas m?s antiguas pueden desarrollar una cultura diferente del concepto de negocio definido de manera cl?sica. Una cultura s?lida puede hacer que todos los empleados est?n en la misma p?gina y hacer que la empresa sea m?s fuerte que antes de que existiera la cultura.
Una funci?n de la cultura corporativa es influir en el comportamiento, la integridad, la ?tica y el cumplimiento de los empleados. Una empresa no necesariamente tiene que crear una influencia directa para estas acciones. Una influencia directa puede ser un c?digo de conducta escrito u otras pol?ticas, y si bien pueden estar vigentes, la cultura corporativa suele ser m?s una influencia indirecta. Por ejemplo, comenzar un negocio con una fuerte cultura corporativa permite que el entorno natural cree un ambiente positivo en una empresa.
Si bien muchas empresas intentan crear cultura corporativa mediante el uso de pol?ticas escritas, su papel es m?s dif?cil de definir. El factor humano influye en c?mo se expresa la cultura corporativa. La forma en que la alta direcci?n act?a y reacciona ante diversas situaciones define c?mo actuar?n los empleados de nivel inferior, y este aspecto puede ser m?s importante que cualquier pol?tica escrita. Por ejemplo, una empresa puede tener muchas pol?ticas sobre cultura corporativa, pero verlas en acci?n es c?mo los empleados se enteran de ellas.
La cultura corporativa de una empresa tambi?n puede extenderse m?s all? de los muros del negocio. Los consumidores que creen que una empresa es ?tica y directa pueden ser m?s leales en su comportamiento de compra. Los empleados del departamento de servicio al cliente de una empresa tambi?n pueden exhibir una cultura corporativa positiva a personas externas. En este caso, la cultura crea un v?nculo entre los empleados de la empresa y sus clientes. La reacci?n de los clientes puede ser un resultado directo de la cultura corporativa de la empresa.
La calidad del producto tambi?n puede verse influenciada por la cultura corporativa de una empresa. Las empresas que se centran ?nicamente en las ganancias pueden decidir evitar materiales de alta calidad en los productos, pero intentan sugerir que los productos son de mayor calidad de lo que realmente son. Esta cultura negativa puede resultar en una menor lealtad de marca con los consumidores.
Inteligente de activos.