La indagaci?n apreciativa es un tipo de estrategia organizacional para mejorar las empresas. Fue desarrollado por primera vez en 1987 por David Cooperrider y Suresh Srivastva. La teor?a detr?s de la Investigaci?n Apreciativa es que las organizaciones pueden cambiar y mejorar cuando todos los miembros de la organizaci?n se centran en sus aspectos positivos, en lugar de en sus aspectos negativos. En lugar de encuestar a los empleados y preguntarles qu? le pasa a una empresa, se les pregunta a los empleados qu? funciona bien en una empresa. Al recopilar esta informaci?n, la compa??a avanza y practica m?s estrategias de «trabajo correcto».
Hay cuatro etapas b?sicas para la Investigaci?n apreciativa: descubrir, so?ar, definir y entregar. Desde su inicio, se han agregado otros procesos de consulta apreciativa. Sin embargo, estos cuatro son los conceptos originales de Cooperrider y Srivastva.
En el proceso de descubrimiento de la Investigaci?n apreciativa, se pide a todos los empleados de una empresa que recuerden los momentos en que la empresa procedi? de una manera realmente positiva. Se les podr?a pedir que recuerden un incidente espec?fico que fue impresionante o efectivo. Esto ayuda a identificar los aspectos positivos de la empresa.
En el proceso so?ado de la Investigaci?n Apreciativa, se les pide a todos los empleados que miren hacia el futuro y piensen qu? cosas les gustar?a que sucedan en una empresa. Esto todav?a est? positivamente dirigido. La atenci?n se centra en so?ar positivamente con el futuro de la empresa y no en cr?ticas negativas de las fechor?as pasadas de la empresa.
Basado en las investigaciones de las etapas de descubrimiento y sue?o, la compa??a est? dise?ada para reflejar un futuro m?s positivo. Esta es la etapa de planificaci?n, esencialmente, donde la direcci?n futura de la empresa se planificar? en funci?n de las experiencias positivas pasadas de los empleados y sus esperanzas para el futuro.
Una vez que se completa la planificaci?n, el objetivo es implementar una nueva estrategia para la empresa en la etapa de entrega. La etapa de entrega de la Investigaci?n Apreciativa es muy importante porque refleja el compromiso de la compa??a de crear un lugar de trabajo m?s positivo y centrado en los empleados, lo que en la mayor?a de los casos significa un lugar de trabajo m?s productivo.
Desde 1987, la Investigaci?n Apreciativa se ha aplicado a muchos otros tipos de organizaciones. Si uno eval?a la Investigaci?n Apreciativa en Internet, muchos sitios muestran la implementaci?n de la Investigaci?n Apreciativa en el campo pastoral, en grupos de terapia o en educaci?n. Muchos han celebrado los m?todos positivos de la Investigaci?n Apreciativa en la pr?ctica y ahora se utiliza en un amplio espectro de campos.
En 2006, por ejemplo, el Ballet de Washington us? un modelo de Investigaci?n Apreciativa para resolver disputas laborales entre bailarines y jefes de la compa??a. Un art?culo de 2006 tambi?n analiz? la forma en que los terapeutas est?n aplicando la Investigaci?n Apreciativa al campo de la hipnoterapia para formar un m?todo terap?utico m?s centrado en lo positivo.
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