La recuperación ante desastres y la continuidad del negocio son dos conceptos relacionados que implican la gestión de una crisis empresarial. Si bien la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio se pueden usar indistintamente o referirse simultáneamente como BCDR, a menudo tienen significados distintos. La recuperación ante desastres generalmente hace referencia a planes específicos diseñados en respuesta a una variedad de situaciones de emergencia, incluidos desastres naturales, problemas de relaciones públicas, retiros o incluso cortes de energía. La “continuidad del negocio” suele ser un término más amplio que se refiere a la capacidad general de una empresa para proporcionar servicios básicos a pesar de un desastre, y puede ser un conjunto de estrategias para manejar problemas comunes en el negocio específico.
La relación entre la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio es un tema muy crítico en muchas empresas. Si una empresa es incapaz de permanecer funcional durante una crisis, puede sacudir la confianza del consumidor, dañar la imagen del negocio y afectar los márgenes de ganancia. Sin un conjunto cuidadosamente organizado de planes de recuperación ante desastres, la continuidad del negocio está en riesgo en caso de crisis.
La recuperación ante desastres tiende a tratar con planes de acción específicos para diferentes emergencias. Si una compañía tiene su sede central en un cinturón de huracanes, podría tener procedimientos completos y detallados que se deben seguir en caso de huracán. Un plan de recuperación de desastres en este caso podría proporcionar la seguridad inmediata del personal a través de medidas de seguridad como un refugio contra huracanes, pero también probablemente incluiría una pauta de procedimiento para qué orden restablecer los sistemas y servicios informáticos después del desastre. Si ocurrió un escándalo público que involucró a una empresa, un plan de recuperación de desastres podría incluir pautas sobre quién necesita ser informado de cierta información, quién hablará con la prensa y qué instrucciones dar a los trabajadores sobre el tema.
La continuidad del negocio, por el contrario, es una serie de pasos o planes que intentan garantizar que el negocio continúe como de costumbre a pesar de una crisis. Esto puede incluir disposiciones como la redundancia del servidor de la computadora para garantizar que los datos no se pierdan o que el sitio web de una empresa permanezca operativo. Posiblemente, la forma más clara de distinguir la recuperación ante desastres y la gestión empresarial es que los planes de recuperación ante desastres abordan la crisis, mientras que los planes de continuidad empresarial gestionan el negocio durante una crisis.
La sutil distinción entre recuperación ante desastres y continuidad del negocio genera cierta confusión, pero muchos expertos en negocios insisten en que ambos tipos de planes son vitales para el éxito a largo plazo de un negocio. Dado que los desastres de cualquier tipo pueden ser relativamente raros, algunos propietarios de negocios pueden no estar dispuestos a dedicar mucho tiempo o fondos para desarrollar planes integrales de recuperación ante desastres y continuidad del negocio. Esto puede ser un riesgo enorme, ya que los costos potenciales de un desastre severo sin un plan de recuperación pueden ser enormes en comparación con los costos de crear un plan de contingencia.
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