La publicaci?n personalizada es una herramienta utilizada para crear y reforzar la lealtad a la marca. Involucra la producci?n de medios como revistas, videos, peri?dicos y folletos que han sido dise?ados para atraer a un p?blico y tipo de consumidor muy particular. Uno de los mejores ejemplos de publicaci?n personalizada es una revista en vuelo, una publicaci?n creada con el prop?sito expreso de dirigirse a personas que usan una aerol?nea en particular. La revista en vuelo tambi?n es uno de los ejemplos m?s antiguos de uso de publicaciones de medios personalizados en marketing.
Este tipo de marketing no es publicidad. De hecho, la publicaci?n personalizada se esfuerza para garantizar que no se perciba como publicidad, de modo que cuando las personas se exponen a ella, la consideran una fuente cre?ble, informativa y ?til. Suele ser de car?cter informativo o editorial. Por ejemplo, en una revista de a bordo, las personas pueden encontrar recomendaciones de alimentos, rese?as de viajes y otro contenido relacionado con los viajes de la aerol?nea, sin menciones espec?ficas de la aerol?nea.
Muchas empresas utilizan la publicaci?n personalizada para mantener a los clientes existentes. Por ejemplo, una compa??a de autom?viles puede enviar revistas peri?dicas a las personas que compran sus autom?viles, brindando informaci?n que podr?a ser ?til y recordando a los clientes que son valiosos y que la empresa los considera importantes. Estos materiales tambi?n se utilizan para solicitar nuevos clientes. Un fabricante de productos alimenticios, por ejemplo, podr?a publicar una revista gratuita en las tiendas de comestibles con la esperanza de despertar el inter?s en la empresa y sus productos.
La construcci?n de publicaciones personalizadas se realiza con extremo cuidado. Cada pieza de medios producida debe alinearse con el estilo de vida, la marca y el marketing de valores asociados con la empresa, reforzando la confianza y la fe del consumidor. Una compa??a de autom?viles de lujo, por ejemplo, no publicar?a contenido que promoviera un estilo de vida frugal, ya que esto va en contra de los valores centrales de la compa??a. Del mismo modo, un productor de pel?culas familiares se centrar?a en la publicaci?n personalizada que reforzara los valores familiares.
Las personas a veces usan el t?rmino «publicaci?n personalizada» para referirse a la publicaci?n de obras personalizadas, como libros de poes?a o lectores de clase a pedido, a veces conocidas como «publicaci?n de vanidad». M?s exactamente conocido como «auto-publicaci?n», este tipo de publicaci?n implica tomar material que alguien ha preparado y publicarlo para su venta a un mercado limitado. La distinci?n entre autoedici?n y publicaci?n personalizada es que las personas interesadas en promover y distribuir su propio trabajo usan la autoedici?n, mientras que las empresas centradas en el reconocimiento de marca y la lealtad del cliente participan en la publicaci?n personalizada.