La satisfacci?n laboral y el absentismo son dos condiciones de recursos humanos que se relacionan directamente e indican el estado del otro. El aumento de la satisfacci?n laboral entre los empleados reduce estad?sticamente las tasas de absentismo. Del mismo modo, el alto ausentismo en una organizaci?n puede indicar un menor sentido de satisfacci?n entre los empleados. La determinaci?n de los factores involucrados y las conexiones entre la satisfacci?n laboral y el absentismo han presentado desaf?os para los profesionales de recursos humanos durante el tiempo que ha habido empleos y empleadores.
Los investigadores definen la satisfacci?n laboral como el sentimiento de satisfacci?n de un empleado dentro de su rol laboral actual. Los factores que influyen en dicha satisfacci?n incluyen, pero no se limitan a, oportunidades de crecimiento profesional, condiciones de trabajo seguras, una cultura organizacional de apoyo, as? como compensaci?n y beneficios. La mayor?a de los empleados no requieren perfecci?n con respecto a todos los factores que influyen, sino un nivel razonable de compromisos tolerables. Cuando el consenso general de los empleados es que las condiciones est?n por debajo de la media, la moral se ver? afectada, sacando a la luz problemas comunes con la satisfacci?n laboral y el absentismo. Pocos empleados se sienten motivados para asistir a un trabajo en el que se sienten poco apreciados, amenazados, atrapados o mal remunerados, a menudo buscando alguna raz?n v?lida o semi-v?lida para no ir a trabajar.
El absentismo es una parte natural de tener empleados humanos. Las enfermedades o lesiones, el cuidado de un ser querido, el servicio de jurado y las vacaciones son razones normales y v?lidas por las que los empleados faltan al trabajo. Cuando la cultura organizacional, las responsabilidades laborales, las condiciones laborales o la compensaci?n caen por debajo de lo que los empleados esperan, la satisfacci?n laboral se desploma. Posteriormente, las tasas de absentismo subir?n, a menudo disfrazados de d?as de enfermedad o licencia m?dica, aunque tambi?n aumentan las ausencias inv?lidas. Los estudios indican que no importa la industria o la estructura organizativa, cuando disminuye la satisfacci?n laboral entre los empleados, el absentismo aumenta constantemente para esa organizaci?n.
Los profesionales de recursos humanos, investigadores gubernamentales y acad?micos que estudian los h?bitos en el lugar de trabajo generalmente se centran en las tasas de absentismo para medir inicialmente la satisfacci?n laboral entre los empleados. Estad?sticamente, las tendencias en la satisfacci?n laboral y el absentismo son uno de los indicadores m?s fuertes que una organizaci?n necesita para realizar cambios. Aunque otras indicaciones, como la reducci?n de la productividad, aparecen primero, la asistencia es el factor m?s f?cil de detectar en las grandes organizaciones. Estudiar las tendencias de asistencia es m?s predecible y preciso, m?s barato y requiere menos tiempo que las encuestas, entrevistas personales o evaluaciones complejas. Si una organizaci?n quiere evaluar qu? tan bien satisface las necesidades de los empleados, las estad?sticas de asistencia ofrecen una evaluaci?n r?pida.
Sin embargo, los bajos n?meros de ausencias no siempre indican un fuerte sentido de satisfacci?n laboral. La satisfacci?n entre los empleados var?a, en funci?n de numerosos factores. Por ejemplo, un empleado altamente motivado puede tolerar las malas condiciones del lugar de trabajo o una atm?sfera desagradable en el trabajo durante tiempos de dificultades econ?micas. Como tal, la satisfacci?n laboral y el absentismo no son los ?nicos indicadores de pr?cticas estables y beneficiosas de recursos humanos. Los profesionales recomiendan considerar todos los factores que influyen en la asistencia de los empleados, la satisfacci?n laboral, el desempe?o laboral y los niveles de productividad.
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