¿Cuál es la mejor manera de lidiar con el acoso en línea?

La práctica destructiva del acoso cibernético o en línea puede ser tan dañina para la víctima como el acoso físico o emocional. Las amenazas o los insultos recibidos a través de comunicaciones en línea pueden ser incluso más siniestros, ya que el acosador cibernético puede tener la ventaja del anonimato o identidades alternativas. Hay pasos que un usuario de computadora puede tomar para prevenir o reducir los incidentes de acoso en línea, pero algunos de estos pasos pueden implicar restringir el acceso a una cuenta social en línea o eliminar por completo dichas cuentas accesibles. En muchos casos, el acoso en línea comienza con el acoso en el mundo real, por lo que es posible que la víctima deba tomar medidas proactivas para mantener ambos mundos lo más separados posible.

Una forma de lidiar con el acoso en línea es tratarlo como el crimen que es. Esto significa realizar un seguimiento de las horas, las fechas, las direcciones de correo electrónico y el contenido de todas las comunicaciones en línea de acoso. Los correos electrónicos recibidos de un acosador cibernético no deben eliminarse de inmediato, sino que deben almacenarse en un archivo especial en línea o descargarse en un archivo de computadora seguro. Muchos programas de chat en línea también permiten guardar las conversaciones, por lo que una víctima puede querer usar esa opción después de un chat perturbador o intimidante con un acosador cibernético. Algunos acosadores en línea publicarán fotografías vergonzosas u otros materiales humillantes en Internet, por lo que la víctima debe registrar toda la información sobre la publicación, como el nombre de dominio, la fecha de la publicación, el nombre de pantalla del póster, los comentarios y cualquier otro identificador. Un gran sitio web de alojamiento de videos o fotos en línea puede necesitar toda esta información para realizar una investigación interna.

Muchos incidentes de acoso en línea comienzan como incidentes de acoso en la vida real. El acosador a menudo conoce a la víctima personalmente y ya tiene suficiente información para comenzar una campaña de acoso cibernético o de acoso en línea. El conocimiento del nombre y apellido completo de una víctima puede ser, literalmente, información suficiente para que un acosador motivado y con conocimientos de informática averigüe qué redes sociales o profesionales en línea frecuenta la víctima. Se puede encontrar información adicional sobre una víctima en registros públicos o mediante verificaciones de antecedentes pagadas en línea. Para hacer frente al acoso en línea, una persona debe utilizar todos los medios disponibles para reducir su presencia en línea, desde aumentar los niveles de seguridad en las cuentas sociales hasta cambiar los nombres de usuario y las contraseñas en línea.

Si una víctima continúa siendo agredida en línea por un acosador cibernético, puede ser el momento de informar al propietario del sitio web o al proveedor de servicios de correo electrónico sobre la violación. Una vez que se ha contactado al propietario del sitio web o dominio, él o ella pueden estar en una mejor posición legal para identificar y sancionar al infractor. La víctima también debe hacer un esfuerzo por identificar al agresor por sus acciones en la vida real. ¿El acoso en línea comenzó después de un incidente de la vida real, como un ascenso laboral, una nueva relación romántica o un conflicto con un compañero de estudios o un compañero de trabajo? ¿El acosador en línea ha mencionado incidentes específicos o ha utilizado información que solo un número limitado de asociados de la vida real sabría? Pocos acosadores cibernéticos seleccionan a sus víctimas al azar, por lo que una persona que recibe comunicaciones en línea amenazantes también podría ser víctima de un acosador en el lugar de trabajo o en la escuela. Una vez que su anonimato se ha visto comprometido, ya sea por la víctima o una figura de autoridad, muchos ciberacosadores carecen de coraje para seguir acosando a sus objetivos en línea.