La Organización Internacional de Normalización (ISO) es un organismo de gestión que se fundó para proporcionar sistemas de gestión medioambiental y de calidad a industrias de todo el mundo. Las normas ISO 14001 e ISO 9001 son acreditaciones que se emiten a organizaciones que cumplen o superan los criterios establecidos por la ISO. Se ha comprobado que las certificaciones, que difieren en criterios, aumentan la rentabilidad y el estatus comercial de los holding.
Algunas de las diferencias fundamentales entre estos dos estándares se derivan de los criterios cubiertos por cada uno. Como certificación de gestión de la calidad, la norma ISO 9001 se otorga en función del cumplimiento de los estándares establecidos en las áreas clave de los sistemas de gestión de la calidad, la responsabilidad de la gestión, la gestión de recursos y cómo se mide, analiza y mejora el desempeño de la calidad.
La norma ISO 14001 es una certificación de gestión medioambiental diseñada para ayudar a las organizaciones a desarrollar sistemas de gestión medioambiental internos. Esta norma se basa en un modelo de mejora continua, que la diferencia de los criterios fijos que se deben cumplir para obtener la acreditación ISO 9001. Para que una organización logre la certificación, debe desarrollar un sistema de gestión ambiental que cumpla con la norma ISO 14001 a través de un proceso de planificación de objetivos, implementación de procesos, medición y seguimiento de los procesos y mejora del sistema en función de los resultados de la etapa de seguimiento.
Como parte de la acreditación ISO 14001, se requiere un proceso de mejora continua (CIP). Este CIP se basa en expandir el sistema de gestión ambiental en todos los sectores del negocio, utilizando el sistema para enriquecer otros procesos y mejorando con el tiempo mediante un monitoreo continuo. Muchas organizaciones buscan obtener la certificación ISO 14001 e ISO 9001, ya que demuestra un alto estándar general de estructuras de gestión ambiental y de calidad.
El alcance de cada estándar es lo que define las diferencias entre ellos. Las rutas hacia la acreditación y los métodos de mantenimiento de los sistemas una vez que se ha obtenido la certificación son similares en ambos estándares. Ambos pueden solicitarse una vez que se haya implementado un sistema de gestión compatible siguiendo las directrices ISO. Se requerirá una auditoría externa intensiva para cualquiera de los estándares con una auditoría interna adicional requerida para ISO 9001.
Ambas son medidas de los procesos utilizados por una organización, no del producto final. Esto significa que una empresa que posee la acreditación ISO 9001 aún puede producir un producto final deficiente si se cuenta con la documentación correcta y la calidad es constante. De manera similar, la certificación ISO 14001 simplemente significa que existe un sistema para cumplir con los objetivos ambientales específicos de esa organización.