Hay una serie de beneficios de la banca móvil que los clientes experimentan, a saber, la comodidad y el ahorro de tiempo. Los clientes que pueden completar sus tareas bancarias simplemente usando un teléfono celular o teléfono inteligente no necesitan hacer un viaje especial al banco, realizar una llamada telefónica o incluso conectarse a su computadora para iniciar sesión en un sitio web. Además, otro de los principales beneficios de la banca móvil es que ayuda a los clientes a estar al tanto de sus finanzas, dándoles la capacidad de verificar saldos o recibir alertas basadas en la actividad de la cuenta.
Los clientes utilizan con mayor frecuencia la banca móvil para verificar los saldos de sus cuentas, ya sea iniciando sesión rápidamente en una versión móvil del sitio web de la compañía o enviando un mensaje de texto rápido al banco. Por supuesto, también pueden pagar facturas, transferir dinero entre cuentas o, en algunos casos, hacer un depósito tomando una foto del cheque y enviándolo por mensaje de texto al banco. Todas estas cosas pueden ahorrar mucho tiempo, pero no solo eso, pueden ayudar a las personas a evitar hacer pagos atrasados en las facturas y tal vez incluso ser más responsables financieramente.
Otro de los beneficios de la banca móvil es la capacidad de recibir una alerta de texto si se produce actividad en una cuenta, como una transacción grande o un cargo sospechoso a una tarjeta de crédito. Esto puede proteger la seguridad de la cuenta y permitir que el cliente tome medidas de inmediato para resolver cualquier problema. La capacidad de los clientes bancarios de administrar cuidadosamente sus finanzas, así como su tiempo, es uno de los principales beneficios de la banca móvil, y es probable que esto solo se vuelva más común a medida que más bancos desarrollen servicios y aplicaciones móviles para que los clientes los usen. en sus teléfonos inteligentes.
Cuando la mayoría de las personas piensan en los beneficios de la banca móvil, piensan correctamente en los beneficios para el cliente, como se discutió anteriormente. Pero los bancos también pueden beneficiarse al ofrecer servicios de banca móvil. Reduce significativamente sus gastos operativos, porque es menos probable que los clientes necesiten ingresar al banco o hacer una llamada telefónica para interactuar con los empleados. Además, debido a que muchos bancos ofrecen banca móvil como un servicio gratuito para sus clientes, con frecuencia eligen anunciarse simultáneamente en la pantalla; un pequeño banner en la página, por ejemplo, podría anunciar otros servicios bancarios, como una excelente tasa en un préstamo para automóvil o una nueva tarjeta de crédito, lo que generaría aún más ingresos.
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