Para mantenerse al d?a con un lugar de trabajo en constante cambio, los profesionales administrativos tienen una amplia gama de responsabilidades. Estos profesionales de oficina pueden especializarse en varios campos, desde profesiones legales, m?dicas y educativas hasta campos gubernamentales o tecnol?gicos. Las habilidades administrativas variar?n entre diferentes industrias, as? como diferentes ubicaciones geogr?ficas.
Si bien no siempre se requiere, muchos profesionales administrativos est?n certificados o tienen t?tulos en negocios, administraci?n, tecnolog?a de sistemas de oficina o programas relacionados. Todos estos puestos generalmente requerir?n al menos un diploma de escuela secundaria al ingresar. Adem?s, a menudo es ?til tener experiencia o educaci?n dentro de un campo en particular. Por ejemplo, aquellos que trabajan en un entorno legal pueden encontrar beneficioso tener habilidades administrativas relacionadas con los estudios paralegales.
Los profesionales de oficina en las industrias tecnol?gicas pueden encontrar ?til poseer habilidades adicionales en matem?ticas, ciencias o computaci?n. La mayor?a de los trabajos del gobierno generalmente requerir?n la realizaci?n de un examen de servicio civil tambi?n. La educaci?n continua, los talleres y las organizaciones profesionales son otras formas excelentes de adquirir m?s conocimientos y habilidades administrativas.
Aunque sus deberes pueden variar de un campo a otro y de un lugar a otro, la mayor?a de los profesionales de oficina a?n compartir?n un conjunto similar de habilidades. Uno de estos incluye tener fuertes habilidades de organizaci?n. Los profesionales administrativos deben tener la capacidad de realizar m?ltiples tareas y utilizar las habilidades de gesti?n del tiempo. Se sabe que los trabajadores administrativos hacen malabares con numerosas tareas y clientes, adem?s de cumplir con los plazos. Estos profesionales no solo deben proporcionar procedimientos generales de oficina sino tambi?n personal de apoyo; realizar la programaci?n; manejar compras; entrenar a otros; e interactuar con clientes, proveedores y el p?blico en general.
Adem?s, las habilidades administrativas de los trabajadores de oficina deben incluir una comunicaci?n excepcional, tanto escrita como oral. No solo son responsables del manejo r?pido y eficiente de todas las llamadas, sino que tambi?n deben revisar regularmente el correo de voz y los mensajes de correo electr?nico, envi?ndolos a las partes correspondientes. Fuertes habilidades de escritura, investigaci?n y gram?tica tambi?n son importantes para el manejo adecuado de la correspondencia escrita dentro y fuera de la oficina. Los profesionales administrativos son esencialmente la l?nea vital de la oficina.
Tener conocimiento de las pautas b?sicas de etiqueta comercial y practicar la discreci?n con contenido y materiales sensibles son habilidades administrativas adicionales necesarias dentro de un entorno de oficina. Otro aspecto vital del trabajo incluye habilidades tecnol?gicas. Los profesionales de oficina deben tener fuertes habilidades inform?ticas y de teclado. Tambi?n deben mantenerse informados de los cambios tecnol?gicos en varios sistemas de software como procesamiento de textos, hojas de c?lculo y bases de datos, y mantener las habilidades adecuadas en Internet. La gesti?n de registros tambi?n es esencial.
El mantenimiento de registros incluye procedimientos de archivo que implican tanto el archivo electr?nico como el manual. En medio de todo esto, a menudo se requiere que los trabajadores administrativos mantengan el papeleo y los suministros, as? como distribuyan el correo y los paquetes. Adem?s, el equipo dentro de la oficina, como m?quinas de fax, fotocopiadoras e impresoras, debe ser revisado y mantenido durante todo el d?a. Las habilidades administrativas requieren educaci?n y capacitaci?n de por vida para mantenerse al d?a con las tecnolog?as cambiantes y las demandas mundiales.
Inteligente de activos.