Las empresas y departamentos de tecnolog?a de la informaci?n (TI) emplean a una amplia gama de personas con diferentes habilidades en diversos tipos de trabajos. Las calificaciones de TI necesarias para obtener un puesto junior generalmente incluyen un diploma de escuela secundaria y la finalizaci?n exitosa de una clase vocacional. Las personas que solicitan puestos m?s calificados normalmente tienen t?tulos relacionados con TI o muchos a?os de experiencia previa.
Muchos colegios comunitarios ofrecen una variedad de cursos de capacitaci?n no relacionados con la inform?tica y la tecnolog?a. Algunos de estos cursos presentan a los estudiantes los tipos de software y hardware com?nmente utilizados, y se les ense?a a los asistentes a la clase c?mo corregir problemas menores que los usuarios de estos sistemas pueden encontrar. En otros casos, las clases ense?an a los estudiantes c?mo escribir programas y hacer ajustes en el software existente para adaptar el software a las necesidades de una empresa en particular. Estas clases vocacionales pueden durar varias semanas o algunos a?os, dependiendo de la complejidad del curso. Las ofertas de trabajo para muchos puestos junior a menudo enumeran la finalizaci?n de clases vocacionales espec?ficas entre las calificaciones de TI que los candidatos deben poseer.
Las universidades ofrecen cursos de pregrado en inform?tica, programaci?n, inform?tica y temas relacionados. Las personas que completan con ?xito estos programas de grado a menudo se emplean en trabajos de desarrollo de TI o roles detr?s de escena en las principales empresas en las que tienen la tarea de rectificar problemas de todo el sistema o crear nuevo software. Muchas empresas a menudo reclutan empleados en los campus universitarios ofreciendo trabajos a estudiantes que poseer?n calificaciones espec?ficas de TI al finalizar sus t?tulos. Adem?s, muchas universidades tambi?n ofrecen programas de posgrado en TI y campos relacionados. Los estudiantes de posgrado obtienen un mayor nivel de comprensi?n sobre un aspecto particular de TI y estas personas a menudo pueden conseguir trabajos altamente remunerados que requieren un conocimiento especializado de ciertos temas.
Si bien muchas empresas se centran en la contrataci?n de personas que tienen ciertos tipos de credenciales acad?micas, otras empresas tienden a promover desde dentro; en este caso, la experiencia en el trabajo se puede enumerar entre las calificaciones de TI detalladas en una publicaci?n de trabajo. Algunas empresas contratan trabajadores de nivel de entrada y a estas personas se les ense?a c?mo navegar por Internet, usar sistemas de correo electr?nico y c?mo corregir problemas inform?ticos menores. Normalmente, estas personas reciben capacitaci?n continua y mejoran gradualmente su conjunto de habilidades antes de pasar a puestos m?s altos. En algunos casos, alguien que solicita un puesto de supervisor puede necesitar haber completado un cierto n?mero de a?os como empleado junior del departamento de TI, mientras que en otros casos los gerentes departamentales promueven a los empleados junior en funci?n de su desempe?o laboral en lugar de su mandato.