Los profesionales que trabajan en los departamentos de recursos humanos suelen ser responsables de crear entornos de trabajo positivos para los empleados. Participan en procesos de reclutamiento, desarrollan paquetes de beneficios, negocian salarios y se aseguran de que todos los empleados sientan que los empleadores los valoran y motivan para hacer su mejor trabajo. Los modelos estratégicos de gestión de recursos humanos a menudo describen las formas en que se organizan los departamentos de recursos humanos y cómo se toman las decisiones. Los modelos transmiten pautas sobre cómo los empleados se comunican entre sí y con la gerencia, cómo son compensados y cómo una organización desarrolla sus prioridades y valores. Algunos de los más comunes son los modelos basados en el control y en el compromiso.
Los tipos principales de modelos se basan en conceptos similares. Por ejemplo, en todos los modelos, es necesario que los análisis del entorno, los objetivos y las fortalezas de una organización y de un departamento sean continuos. En otras palabras, la evaluación de la efectividad de un modelo debe ser continua en todas las operaciones del departamento de recursos humanos. Del mismo modo, un modelo exitoso debería alentar a todos los empleados de recursos humanos a hacer lo mejor posible y mantener los estándares de calidad y trato justo de la compañía.
Cuando los modelos estratégicos de gestión de recursos humanos se basan en el control, los departamentos tienden a tener estructuras de gestión de arriba hacia abajo. En la mayoría de los casos, los departamentos de recursos humanos tienen líderes o gerentes de alto nivel que son responsables de comunicarse con los ejecutivos y dictar a los empleados de recursos humanos sobre cómo deben actuar para mantener los estándares y políticas. Los gerentes de recursos humanos de alto nivel pueden delegar tareas a sus trabajadores y recompensarlos en función de su desempeño. Si bien los empleados generalmente tienen la capacidad de proporcionar comentarios en modelos basados en el control, a menudo deben pasar por los gerentes primero y, a menudo, tienen una influencia limitada.
Los modelos basados en el compromiso, por otro lado, también tienen líderes, pero podrían actuar más como facilitadores que como gerentes de alto nivel. En lugar de dictar cómo deben comportarse los empleados, los líderes en estos modelos crean modos o espacios para la comunicación de los empleados. En lugar de ser de arriba hacia abajo, este tipo de modelo estratégico puede visualizarse como plano, ya que los empleados tienen la misma opinión y son libres de discutir sus visiones e ideas para una organización y un departamento de recursos humanos.
Cuando los modelos estratégicos se basan en el compromiso, las decisiones de los líderes de departamento son casi siempre en beneficio de los empleados. En los modelos basados en el control, los gerentes toman decisiones finales basadas en políticas ejecutivas, incluso si se abren a las críticas. Los modelos basados en el compromiso, por otro lado, requieren que los líderes de departamento pongan el contenido, la motivación y el éxito de sus empleados como las principales prioridades.
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