Los servicios de sostenibilidad son aquellos que proporcionan planificación y evaluación comparativa, comunicaciones e informes, evaluación, capacitación y posiblemente certificación a las empresas. Estos servicios se centran en cómo esa compañía puede maximizar su potencial para el mantenimiento a largo plazo del bienestar de la Tierra, que tiene dimensiones ambientales, económicas y sociales. Estos servicios podrían centrarse en áreas específicas del cambio climático, el uso de carbono, los estándares de construcción, la gestión del agua y los recursos y las oportunidades de energía renovable en toda la empresa o producto por producto.
Cuando una empresa comienza a utilizar los servicios de sostenibilidad, el consultor que brinda dichos servicios la revisará de dos o más maneras. La primera revisión será una mirada general a los esfuerzos de la compañía con respecto a la sostenibilidad. Esto tendrá en cuenta cómo la compañía usa energía o productos derivados del petróleo, construye o mantiene sus instalaciones y usa otros recursos naturales como el agua o minerales específicos. Si es posible desglosar este uso por línea de productos para hacer un análisis más detallado, es probable que el consultor también lo haga.
La evaluación inicia el proceso para cada empresa con el fin de determinar cómo la empresa está incorporando la sostenibilidad en sus procesos comerciales. Es imperativo que la compañía analice honestamente lo que está haciendo correctamente con respecto a la administración de la Tierra y lo que podría mejorar. Con información precisa, la compañía puede determinar qué áreas deben abordarse.
La planificación es el siguiente paso en el proceso de servicios de sostenibilidad. Durante esta fase, la compañía elabora un plan corporativo de sostenibilidad estratégica. Este plan documenta el impacto ambiental de la compañía, establece los objetivos y costos asociados con la mejora de la sostenibilidad corporativa, y designa los principios y las prácticas para facilitar la mejora de la sostenibilidad. La evaluación comparativa de la empresa frente a empresas similares también se completa en esta etapa.
La comunicación del plan de sostenibilidad corporativo, los puntos de referencia que la empresa está tratando de cumplir y los procesos que se utilizarán para alcanzar estos objetivos es el siguiente paso de los servicios de sostenibilidad. Durante esta fase, la empresa debe comunicarse con sus empleados para educarlos acerca de cómo la implementación de estos objetivos mejorará el medio ambiente de una manera económica y socialmente responsable. La compañía también podría tener que informar a las agencias gubernamentales y sus accionistas sobre las acciones que está tomando para mejorar su sostenibilidad.
La capacitación es una parte integral de los servicios de sostenibilidad. Es importante que los empleados conozcan la razón para implementar cada cambio iniciado por el plan corporativo de sostenibilidad. Los empleados se apropiarán del plan de sostenibilidad de la empresa si reciben una educación adecuada sobre por qué se está implementando y el beneficio de cada cambio.
La certificación es otra parte de los servicios de sostenibilidad. Las empresas en ciertos sectores pueden beneficiarse al pasar por un proceso de certificación. La certificación da una designación objetiva sobre cómo una empresa mide con respecto a su sostenibilidad. Estos programas de certificación variarán según el sector comercial y la ubicación.
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