Los quioscos se definen como pequeñas estructuras autónomas que se utilizan para vender productos específicos. Las soluciones de quiosco tradicionales incluyen quioscos y puestos de perritos calientes. En los últimos años, el concepto de kiosco ha adquirido un nuevo significado, refiriéndose a los kioscos interactivos utilizados en entornos como aeropuertos, bancos y supermercados.
Quizás la forma más fácil de reconocer de nuevas soluciones de quiosco interactivo es el quiosco de cajeros automáticos. Generalmente se encuentra en los bancos, este tipo de cajero automático se encuentra a menudo en la entrada del banco o en el exterior del edificio del banco. En algunos casos, un cajero automático está diseñado para permitir a los clientes conducir y realizar negocios bancarios.
Otro ejemplo de soluciones de quiosco modernas se encuentra en el supermercado. Equipada con una pantalla táctil y un escáner, la versión de supermercado permite a los consumidores escanear sus artículos comestibles, colocarlos en bolsas y pagar las selecciones sin tener que pasar por una línea de caja tradicional del supermercado. Esta conveniencia es ideal para las personas que solo tienen algunos artículos y prefieren empacar los artículos ellos mismos en lugar de esperar en una cola.
El quiosco del centro comercial funciona de manera similar a la variedad de supermercado. Por lo general, ubicadas en las principales áreas para caminar de los centros comerciales, estas soluciones de quiosco autónomo permiten a los consumidores comprar de todo, desde seguros hasta animales de peluche sin tener que ingresar a una tienda. Los quioscos están estructurados para permitir al consumidor seleccionar los artículos deseados y luego pagarlos con efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Una vez que se acepta el pago, el quiosco libera los bienes comprados, a veces a través de una rampa ubicada cerca del panel de control de la pantalla táctil. El consumidor puede empaquetar las compras y continuar con sus compras.
Los quioscos de las aerolíneas son algo común en muchos aeropuertos hoy en día. Algunos de estos están diseñados para permitir a los pasajeros comprar boletos para varios vuelos, así como para acelerar el proceso de facturación para los próximos vuelos. Ciertos diseños permiten al pasajero imprimir etiquetas para el equipaje que se debe facturar para el vuelo, así como generar tarjetas de embarque para el vuelo en sí. Las soluciones de quiosco de este tipo permiten completar el proceso de facturación rápidamente, una comodidad que muchos viajeros aéreos agradecen.
Los quioscos de Internet también se utilizan en muchos entornos. Los centros de visitantes ofrecen cada vez más quioscos de este tipo para los turistas y otras personas que visitan una zona determinada. Las bibliotecas también cuentan con quioscos con acceso a Internet. Algunos están disponibles sin cargo, mientras que otros requieren el pago de una pequeña tarifa. Este mismo enfoque ha llevado a la creación de cibercafés, donde los clientes pueden pagar una tarifa fija por hora y realizar todas las tareas habituales asociadas con Internet, como enviar y recibir correo, navegar por diferentes sitios web y ver videos en línea.